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Última actualización 09/10/2024
True rating indicatorTrue Rating

True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.024

Basado en 262 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 1076 en 1554 en Mérida

Nº 39 de 80 Restaurante de comida rápida en Mérida

Puntuación
OpinionesNotaGoogle2624.0

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 10/05/2025
Origen 262 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en este restaurante de comida rápida es muy variable. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la lentitud, mientras que otros destacan la calidad de la comida y la rapidez en el servicio en ocasiones. El ambiente es considerado adecuado para familias, aunque hay quejas sobre el espacio y la limpieza. En general, la percepción es mixta, con un enfoque en la necesidad de mejorar el servicio al cliente.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarRuidosoCasual

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

Comida rápidaHamburguesas

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los alimentos son de buen sabor y frescos, aunque hay comentarios que indican que no siempre se entregan como en las fotos. Las hamburguesas son generalmente bien valoradas, pero hay quejas sobre la calidad y el tamaño de las porciones. Algunos mencionan que la comida no estaba muy buena y que las hamburguesas estaban frías en ocasiones. En general, la comida es considerada rica y hay variedad en el menú.

valoration icon Valoración del Ambiente

El lugar es descrito como pequeño y a veces sucio, con quejas sobre la falta de sillas para bebés y la necesidad de esperar por mesas desocupadas. Sin embargo, algunos clientes aprecian el ambiente agradable y la limpieza en general. Se menciona que es un buen espacio para ir con amigos y familia, y que cuenta con áreas de juegos para niños.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados razonables, pero algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que reciben, especialmente en comparación con otras cadenas de comida rápida. Hay menciones de combos baratos y promociones, pero también quejas sobre porciones pequeñas y la calidad de los alimentos en relación al precio.

price icon Valoración del Servicio

El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. Muchos clientes mencionan que el personal no es proactivo y que hay demoras significativas en la atención y entrega de órdenes. Sin embargo, también hay opiniones positivas sobre un servicio rápido y amable en algunas ocasiones.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.

Aumentar la velocidad de servicio y la eficiencia en la entrega de órdenes.

Mantener la limpieza del lugar y asegurar que haya suficientes mesas y sillas.

Revisar la calidad y tamaño de las porciones en relación al precio.

Ofrecer más opciones de menú y asegurar que los ingredientes estén disponibles.

Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.

Restaurantes similares en Mérida

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4.000

1835 Opiniones

location-iconValladolid No. 95
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El restaurante tiene potencial con su oferta de comida, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza, servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

Comida rápidaHamburguesasDesayunosNuggetsEnsaladas
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4.000

1835 Opiniones

location-iconPlaza Las Américas
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El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza y servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.

Comida rápidaHamburguesasDesayunosNuggetsEstándar americano
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4.000

208 Opiniones

location-iconAv Jacinto Canek, Calle 128 y
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El restaurante ofrece una variedad de platillos mexicanos que son generalmente bien recibidos, pero enfrenta desafíos en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de la comida. Con algunas mejoras, podría ofrecer una experiencia más satisfactoria.

MexicanaRápidaTradicionalNorteña
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4.000

504 Opiniones

location-iconCALLE 50 DIAGONAL. 460 POR CALLE 75 GRAN PLAZA LOCALES 42 Y 44
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La sucursal de KFC en Gran Plaza necesita mejoras significativas en el servicio y la calidad de la comida. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la experiencia general se ve afectada por la lentitud y la desorganización. Se recomienda a la gerencia tomar medidas para abordar estas preocupaciones.

AmericanaComida Rápida
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4.000

3078 Opiniones

location-iconProl. Paseo Montejo s/n
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Este restaurante necesita mejoras significativas en servicio, limpieza y calidad de los alimentos para satisfacer a sus clientes.

Comida rápida