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Última actualización 09/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

3.983

Basado en 69 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 1097 en 1554 en Mérida

Nº 50 de 80 Restaurante de comida rápida en Mérida

Puntuación
OpinionesNotaGoogle693.8

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 30/07/2025
Origen 69 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

En general, la experiencia en este restaurante ha sido negativa para muchos clientes. Las quejas sobre la comida fría, el mal servicio y la falta de atención son recurrentes. Aunque algunos destacan la amabilidad del personal y la rapidez del servicio, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción con la calidad de la comida y la atención al cliente. La falta de limpieza y el ambiente ruidoso también son puntos negativos.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarRuidosoCasualRápido

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

Comida rápida

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las hamburguesas estaban frías y mal cocinadas, mientras que otros destacan que la comida es rica y las papas son deliciosas y recién hechas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, como carne seca y papas duras. En general, la experiencia gastronómica no ha sido satisfactoria para muchos.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del restaurante ha sido descrito como pequeño y ruidoso, con problemas de limpieza. Algunos clientes mencionan que es un lugar familiar y divertido para los niños, pero otros se quejan de la falta de espacio y de la incomodidad en las filas. La sucursal en la plaza tiene limitaciones en cuanto a baños y asientos.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los clientes han expresado que no están satisfechos con la relación calidad-precio. Se mencionan promociones que no cumplen con lo prometido y que los pedidos llegan incompletos. Algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente en comparación con otras sucursales en el extranjero.

price icon Valoración del Servicio

El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la falta de amabilidad y atención del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero otros se quejan de la incompetencia y de que no atienden adecuadamente. Hay menciones de que el personal parece desinteresado en su trabajo.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la calidad de la comida, especialmente la temperatura y la cocción.

Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.

Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.

Mejorar la limpieza y el ambiente del restaurante.

Considerar la ampliación del espacio para mayor comodidad de los clientes.

Conclusión
Este restaurante necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Las críticas son mayormente negativas, lo que sugiere que se deben realizar cambios significativos para mejorar la experiencia del cliente.

Restaurantes similares en Mérida

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4.000

2592 Opiniones

location-iconSan Juan de Letrán y/o Eje Central Lázaro Cárdenas No. 58 Col. Centro
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Este McDonald's tiene serios problemas de limpieza y atención al cliente. Aunque algunos disfrutan de la comida, la experiencia general es negativa debido a la falta de mantenimiento y organización.

Comida rápida
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4.000

2613 Opiniones

location-iconCircuito Margaritas Oeste
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El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Las quejas recurrentes sobre la atención al cliente y la lentitud en la entrega son preocupantes.

Comida rápidaPolloMexicana
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4.000

270 Opiniones

location-iconCalle 14 70-Int G
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El restaurante tiene potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.

Comida rápidaHamburguesasTacos
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4.000

49 Opiniones

location-iconCto. Colonias 2 x 10 y 43
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El restaurante es bien valorado por sus hamburguesas y servicio, pero necesita mejorar en limpieza y ambiente para ofrecer una mejor experiencia.

HamburguesasComida rápida
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4.000

1257 Opiniones

location-iconC. 39 No. 319
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El restaurante ofrece una experiencia mixta, con buena comida y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos.

Comida rápidaPolloMexicana