Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/08/2025
Origen 4204 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida, especialmente las hamburguesas, que a menudo se sirven frías y con errores en los pedidos. El servicio es lento y a veces grosero, aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. El ambiente es familiar y amplio, pero también hay problemas de limpieza y saturación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualRápidoAmplioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesasComida chatarra
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como frías y de mala calidad en varias reseñas. Algunos clientes destacan que la comida es deliciosa, pero otros la consideran chatarra. Hay quejas sobre la presentación y el tamaño de las porciones, así como la falta de ingredientes solicitados, como el aguacate. En general, la comida no cumple con las expectativas de muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos clientes destacando la limpieza y el espacio amplio para grupos y familias. Sin embargo, hay quejas sobre la suciedad en los baños y el área de comedor. Algunos mencionan que el lugar es agradable y familiar, pero otros indican que hay problemas con el ruido y la saturación de clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de promociones y la entrega de pedidos incompletos. Algunos mencionan que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando los pedidos no llegan completos o en mal estado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y poco amable. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio amable y rápido en algunas ocasiones. La implementación de máquinas para ordenar ha causado confusión y saturación en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las hamburguesas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza en el área de comedor y baños.
Considerar la implementación de un sistema de atención más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Las quejas sobre la lentitud y la falta de atención son preocupantes y deben ser abordadas para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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