Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 2936 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan de las hamburguesas y el ambiente familiar, muchos otros se quejan de la calidad de la comida, el mal servicio y la limpieza del lugar. La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. La relación calidad-precio también es cuestionada por varios comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesasAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como ricas y deliciosas, aunque hay quejas sobre la calidad de la carne, que a veces se describe como cruda o quemada. Las papas fritas son un punto de discusión, con comentarios sobre porciones pequeñas y sabor diluido. Algunos clientes mencionan que la comida es aceptable, pero otros la consideran mala y sin sabor. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, con áreas de juegos para niños, pero también hay quejas sobre la limpieza y el desorden en el lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar está remodelado y se ve bonito, pero otros indican que hay problemas de olor y suciedad. La saturación de gente también es un problema en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente con las hamburguesas que son descritas como pequeñas. Sin embargo, hay menciones de buenas promociones y combos que pueden ser atractivos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Algunos clientes mencionan un excelente servicio, pero la mayoría se queja de la falta de atención y de errores en los pedidos. La atención al cliente es considerada deficiente, especialmente en pedidos a través de aplicaciones de entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente la carne.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la organización del servicio para reducir tiempos de espera.
Ofrecer porciones más adecuadas al precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de hamburguesas y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar en calidad de comida, servicio y limpieza para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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