Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 948 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente buena, pero el servicio es muy criticado por su lentitud y la actitud del personal. Muchos clientes se quejan de que los pedidos no llegan completos o en buen estado, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque algunos lo consideran práctico, la mayoría de las opiniones son negativas respecto al servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRuidosoConcurridoPrácticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRápidaFamiliar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena y sabrosa, con variedad de opciones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo y ensaladas pasadas. Algunos clientes mencionan que la comida no siempre llega completa o en buen estado, y que la calidad ha bajado en ocasiones recientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y a menudo lleno de gente, lo que contribuye a la lentitud del servicio. Algunos clientes mencionan que el lugar está en remodelación, pero aún así hay quejas sobre la limpieza y el estado general del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y el servicio. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, mencionando que los pedidos llegan incompletos o incorrectos. Algunos consideran que el lugar es práctico, pero otros sienten que no vale la pena por la mala experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Los clientes reportan largas esperas, tanto para ser atendidos como para recibir sus pedidos. Hay menciones de que el personal no es amable y que a menudo no se atienden adecuadamente los pedidos en línea.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Acelerar el tiempo de espera para los pedidos.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Mantener la limpieza y el orden en el restaurante.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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