Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/02/2025
Origen 958 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mayormente negativa, con muchos clientes insatisfechos por el servicio lento y la mala atención. Aunque la comida es buena en ocasiones, la calidad y la presentación dejan mucho que desear. Los problemas con los pedidos en línea y la falta de atención al cliente son recurrentes, lo que lleva a muchos a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de que el pollo es sabroso y caliente. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo, pechugas secas y ensaladas pasadas. Algunos clientes mencionan que la comida no siempre llega completa o en buen estado, lo que afecta la experiencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y a menudo lleno de gente. Algunos clientes mencionan que el lugar está en remodelación, pero otros lo consideran agradable. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado del local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no siempre se justifica con la calidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de promociones y la percepción de que el servicio no vale lo que se paga. Algunos mencionan que la comida es económica, pero otros consideran que no es un buen valor por lo que reciben.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega. Muchos clientes se quejan de que no reciben lo que piden y de la mala actitud del personal. La atención al cliente es considerada deficiente, y hay problemas con los pedidos en línea.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos en línea sean completos y correctos.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Ofrecer promociones y mantener la calidad de la comida.
Reducir el tiempo de espera para los pedidos.
Conclusión
En general, este KFC tiene un servicio deficiente y problemas con la calidad de la comida. Muchos clientes no están satisfechos y prefieren no volver.
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