Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/02/2025
Origen 4559 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este McDonald's reflejan una experiencia mixta. Mientras algunos clientes elogian la limpieza y la calidad de la comida, otros se quejan de la lentitud del servicio y la falta de atención del personal. La limpieza del lugar es un tema recurrente, con opiniones que varían entre muy limpio y sucio. La experiencia general parece depender del turno y del personal que atiende en ese momento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, con menciones específicas a las hamburguesas y las papas fritas. Algunos clientes destacan que las papas fritas son frescas y crujientes, mientras que otros mencionan que a veces están frías o demasiado saladas. Hay comentarios positivos sobre la Big Mac, aunque también se reportan problemas con la temperatura de la comida en algunas visitas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es variado en las reseñas. Algunos clientes destacan que el lugar está limpio y bien mantenido, especialmente después de la remodelación. Sin embargo, hay quejas sobre baños sucios y un ambiente ruidoso en ocasiones. Se menciona que hay un área de juegos para niños y un ambiente agradable en general, aunque también se reportan problemas de limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en línea con lo que se espera de un restaurante de comida rápida. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio, especialmente cuando los pedidos no son completos o no cumplen con las expectativas. Algunos clientes mencionan que el valor por el dinero es razonable, pero otros sienten que no vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Algunos clientes elogian la rapidez y amabilidad del personal, mientras que otros se quejan de la lentitud y la falta de atención. Se mencionan casos de empleados groseros y desinteresados, así como demoras significativas en la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de los baños y el área de comedor.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la calidad de la comida en todas las visitas.
Considerar la implementación de un menú en inglés para turistas.
Conclusión
Este McDonald's tiene potencial, pero necesita mejorar en limpieza y servicio al cliente. Las quejas sobre la atención y la calidad de la comida son preocupantes y deben ser abordadas para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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