Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/04/2025
Origen 318 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las hamburguesas, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida y la relación calidad-precio son puntos críticos, con varios clientes sintiendo que no obtienen lo que pagan. El ambiente también es un problema, con quejas sobre la limpieza y el desorden.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como ricas y deliciosas en varias reseñas. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad de la comida, mencionando que a veces es regular y que el pan puede estar duro. También se menciona que las porciones de las hamburguesas han disminuido y que algunos alimentos no cumplen con las expectativas de calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como muy lleno y desordenado en varias reseñas. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio, pero otros reportan problemas de higiene, como la falta de guantes al preparar la comida. La experiencia de comer en el auto también se menciona debido a la gran cantidad de gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan. Se mencionan problemas con promociones y la falta de cumplimiento de las mismas, lo que afecta la percepción del costo-beneficio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre el mal servicio y la actitud del personal. Se reportan largos tiempos de espera y falta de orden en la atención. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre el servicio de algunos empleados, especialmente de un gerente que fue descrito como atento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad de los alimentos y las porciones.
Cumplir con las promociones anunciadas.
Mantener un ambiente más limpio y ordenado.
Revisar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus hamburguesas, pero necesita mejorar significativamente en servicio, calidad de la comida y ambiente para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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