Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2025
Origen 1060 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el servicio, otros se quejan de la calidad de los platillos y la presión para dejar propina. La atención al cliente es inconsistente, con algunos meseros elogiados y otros criticados. El ambiente es generalmente agradable, aunque la música puede ser un inconveniente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HamburguesasComida AmericanaBarComida CasualBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos destacan que las hamburguesas son ricas y bien presentadas, mientras que otros mencionan que el pan es seco y la carne fría. Las bebidas son generalmente bien valoradas, pero hay quejas sobre la calidad de algunos platillos como hot dogs y alitas. En general, se sugiere que la comida puede mejorar en sabor y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con menciones de que es agradable y tranquilo, ideal para compartir con amigos o en familia. Sin embargo, algunos clientes se quejan de la música alta que dificulta la conversación. La decoración también ha sido elogiada, aunque hay comentarios sobre la limpieza y el estado de los platos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de conflicto. Algunos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida, mencionando que no vale la pena. Otros opinan que el precio es justo por la calidad de las hamburguesas y las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre cargos extras y la obligatoriedad de dejar propina.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es bueno y amable, especialmente de meseros como Alemán y Norma. Sin embargo, hay quejas sobre la presión para dejar propina y la actitud de algunos meseros, que se percibe como grosera o poco atenta. La atención al cliente es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las hamburguesas y hot dogs.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Revisar la política de propinas para que no se sienta obligatoria.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de los platillos.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y la atención al cliente. Las experiencias son variadas, y muchos clientes se sienten incómodos con la presión para dejar propina.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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