Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1172 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida tiene sus puntos fuertes, especialmente en alitas y boneless, pero la calidad y las porciones son motivo de queja. El servicio es lento y desorganizado, lo que afecta la satisfacción general. Aunque el ambiente es familiar y adecuado para eventos deportivos, la falta de atención y la administración deficiente son preocupaciones constantes entre los clientes.
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AlitasAmericanaDeportesComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como alitas, hamburguesas y boneless. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con menciones de comida fría, porciones pequeñas y sabores insípidos. Algunos platillos, como los boneless, son bien valorados por su sabor, pero otros, como los macarrones con queso, son considerados desabridos. La calidad de los ingredientes también ha sido cuestionada, especialmente en ensaladas y aros de cebolla.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y adecuado para ver deportes, con áreas para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el desorden en las mesas. El ruido puede ser alto, lo que puede resultar incómodo para algunos. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan del ambiente y la decoración del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en comparación con otras cadenas de alitas. Las promociones no siempre son respetadas, lo que genera frustración. Algunos mencionan que la experiencia no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan largas esperas para ser atendidos y recibir su comida, incluso cuando el lugar no está lleno. Algunos meseros son descritos como amables, pero la falta de atención y la tardanza en el servicio son puntos recurrentes en las quejas. La administración también ha sido señalada como deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad y atención del servicio.
Ajustar los precios a la calidad y porciones ofrecidas.
Mantener la limpieza y orden en el lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Considerar la implementación de un mejor sistema de promociones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de alitas y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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