Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/07/2025
Origen 772 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad y variedad de sus postres, aunque la atención al cliente es un punto débil. Muchos clientes disfrutan de la experiencia de degustar postres creativos y bien presentados, pero hay quejas sobre el servicio y la falta de frescura en algunos productos. El ambiente es agradable, aunque a veces puede sentirse vacío.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los postres son descritos como deliciosos, creativos y de alta calidad. Hay una variedad interesante que cambia con las temporadas, lo que permite a los clientes probar nuevos sabores. La presentación de los postres es destacada, y muchos clientes mencionan que son visualmente atractivos. Sin embargo, algunos comentarios indican que el sabor no siempre cumple con las expectativas, y hay menciones de que algunos postres no son tan frescos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como acogedor y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar vacío, lo que genera una atmósfera extraña. La decoración es valorada positivamente, aunque hay comentarios sobre la falta de iluminación en algunas áreas. Algunos clientes también mencionan que el lugar es adecuado para citas o reuniones pequeñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y frescura de los postres. Sin embargo, otros consideran que el precio es justo por la calidad de los postres artesanales. Hay menciones de que el ticket promedio por persona es de 150-200 pesos, y algunos clientes sienten que la experiencia vale la pena a pesar del costo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es deficiente, con personal poco atento y actitudes groseras. Hay quejas sobre la falta de respuesta a llamadas y la confusión en la asignación de mesas. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. En general, la percepción del servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los postres sean siempre frescos.
Actualizar los horarios de apertura en línea.
Considerar la ampliación del menú de postres.
Mejorar la iluminación en el área de consumo.
Conclusión
El restaurante ofrece postres de alta calidad y una experiencia agradable, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la frescura de sus productos para maximizar la satisfacción del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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