Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/04/2025
Origen 802 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comodidad y el ambiente, especialmente por ser un lugar abierto 24 horas. Sin embargo, la calidad del café y la comida no siempre cumplen con las expectativas, y el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen regresando por la conveniencia y el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cafés son considerados de calidad variable, con algunos clientes mencionando que son demasiado suaves o fríos. Las porciones de comida son criticadas por ser pequeñas y en ocasiones desabridas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el café de mazapán y el sándwich de pesto. En general, la comida es descrita como buena, pero con algunas excepciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso y frío. La limpieza es un problema señalado, con quejas sobre mesas sucias y un baño descuidado. A pesar de esto, muchos aprecian la atmósfera para socializar o trabajar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no vale la pena lo que se paga, mientras que otros consideran que el lugar ofrece buenos precios para el café y la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio en general.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos clientes quejándose de la lentitud y la mala actitud del personal, especialmente en horarios nocturnos. Algunos mencionan que el servicio es amable, pero hay una percepción general de que la atención al cliente es deficiente y que el personal no está bien capacitado.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la calidad y consistencia de las bebidas y alimentos.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Considerar ajustar los precios a la calidad de las porciones.
Escuchar las sugerencias de los clientes sobre el menú.
Conclusión
El café tiene potencial gracias a su horario 24 horas y ambiente agradable, pero necesita mejorar en la calidad de sus productos y en el servicio al cliente para atraer y retener a más clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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