Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 462 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la calidad y el sabor de las pizzas, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio al cliente y los tiempos de espera. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas. Además, el precio y el tamaño de las pizzas son puntos de discusión, con muchos sintiendo que no obtienen un buen valor por su dinero.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor y calidad. Muchos clientes mencionan que la masa es deliciosa, especialmente la orilla de ajonjolí. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación de las pizzas, que a veces son delgadas o quemadas. Algunos clientes también han tenido malas experiencias con pizzas que no eran comestibles o que no cumplían con sus expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces descuidado. Hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. Sin embargo, algunos clientes aprecian que el lugar está abierto temprano y que se cumplen las medidas de sanidad. La experiencia de comer en el establecimiento no es recomendada por varios clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la competencia, y muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. Hay quejas sobre el tamaño de las pizzas y la calidad de los ingredientes en relación con el precio. Algunos clientes mencionan que hay mejores opciones en otras pizzerías por el mismo costo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones muy positivas sobre el servicio amable y eficiente, pero también muchas quejas sobre la mala atención, tiempos de espera excesivos y falta de información. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con el personal, mientras que otros destacan la amabilidad de los empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación sobre tiempos de entrega.
Aumentar la cantidad de repartidores para reducir los tiempos de espera.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de las pizzas.
Mantener el local más limpio y ordenado.
Ofrecer promociones o descuentos para mejorar la percepción de valor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la gestión de pedidos para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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