Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 224 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes destacan la hermosa vista del lugar, pero critican fuertemente el servicio y la calidad de la comida. Muchos mencionan que el servicio es lento y desorganizado, con errores en los pedidos y falta de atención al cliente. Aunque algunos disfrutan de la comida, otros la consideran regular o mala. La decoración y el mantenimiento del lugar también son puntos de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RománticoFamiliarCasualCon vistaRústicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaPastaEnsaladasHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, incluyendo pizzas, pastas, ensaladas y hamburguesas. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad, con platos que llegan fríos, quemados o salados. Algunos mencionan que la comida es buena, pero otros la consideran regular o mala. Las porciones son vistas como pequeñas en relación al precio. La presentación de algunos platillos también ha sido criticada.
Valoración del Ambiente
El lugar tiene una bonita vista, especialmente en la terraza, pero hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento. La decoración es vista como pobre o descuidada en algunos casos. Las escaleras para acceder al lugar son mencionadas como incómodas y peligrosas, especialmente para personas mayores. El ambiente es descrito como agradable, pero con problemas de ruido y comodidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida y el servicio no justifican el costo. Se menciona un cobro adicional del 4% por el uso de tarjeta, lo cual es ilegal. Algunos consideran que la experiencia no vale la pena por el mal servicio y la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento, desorganizado y poco atento. Hay quejas sobre la falta de cubiertos y servilletas, así como errores en los pedidos. Algunos clientes también mencionan actitudes groseras por parte del personal. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener el lugar limpio y en buen estado, especialmente las escaleras.
Revisar la política de cobro por uso de tarjeta y evitar cargos ilegales.
Mejorar la presentación de los platillos y la variedad del menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su vista, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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