Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 305 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son variadas, con un enfoque en la calidad de las pizzas, que son generalmente bien recibidas. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran punto negativo, con muchas quejas sobre la atención y la entrega. El ambiente es más adecuado para llevar que para comer en el lugar, y hay preocupaciones sobre la limpieza y el ruido. En general, la experiencia del cliente es inconsistente, con algunos satisfechos y otros muy descontentos.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Algunos mencionan que son ricas y recomendadas, especialmente la pizza de sartén. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas pizzas, como las crunchys, que no se preparan adecuadamente. En general, la comida es considerada buena, aunque hay menciones de que la masa puede ser delgada y con pocos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo y adecuado para llevar, aunque no se recomienda para comer en el sitio debido a la falta de utensilios y limpieza. Algunos comentarios mencionan que el lugar puede estar sucio y que el ruido puede ser un problema. La limpieza del local y los baños es un punto positivo en algunas reseñas, pero hay quejas sobre el descuido en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, aunque otros sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Hay quejas sobre los costos de entrega a domicilio y la falta de información sobre promociones. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros no.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, poco amable y mal preparado. Hay comentarios sobre la lentitud en la entrega y problemas con los pedidos, como olvidos y tardanzas excesivas. Sin embargo, también hay menciones de buen servicio en algunos casos, destacando la rapidez y la atención en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen y entreguen a tiempo.
Mantener la limpieza del local y los utensilios disponibles.
Ofrecer información clara sobre precios y promociones.
Revisar la calidad de las pizzas, especialmente las que tienen problemas de preparación.
Conclusión
El restaurante tiene buenas pizzas, pero el servicio al cliente es deficiente y afecta la experiencia general. Se recomienda mejorar la atención y la limpieza para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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