Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 726 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia en este restaurante de pizzas es mixta. La calidad de la pizza es bien valorada, pero el servicio y la atención al cliente son puntos débiles. Los tiempos de espera son un problema recurrente, y hay quejas sobre la falta de personal y organización. El ambiente es agradable, pero algunos clientes consideran que el lugar es pequeño y ruidoso. Las promociones y precios también generan confusión entre los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la pizza suelta mucho aceite o grasa. También hay quejas sobre la falta de aderezos y que algunas pizzas no estaban disponibles. En general, se considera que las pizzas son de buena calidad, aunque hay discrepancias en la presentación y en la disponibilidad de ciertos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con comentarios sobre su limpieza y un área de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la música y la falta de espacio para comer. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño, lo que puede afectar la experiencia de comer allí.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de las pizzas son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y el tiempo de espera. Hay menciones de promociones engañosas y confusión con los precios en el menú. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mientras que otros consideran que las promociones son atractivas, especialmente la de 2 por 199.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y de la falta de personal. Algunos elogian la amabilidad del personal, pero otros mencionan experiencias negativas, como ser colgados al teléfono o recibir un mal trato. La entrega de pedidos es un punto crítico, con quejas sobre tiempos de espera excesivos y falta de organización.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal durante horas pico para evitar largas esperas.
Actualizar el menú y los precios en línea para evitar confusiones.
Ofrecer más opciones de aderezos y asegurar la disponibilidad de productos.
Mejorar la organización en la entrega de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene buena pizza, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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