Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 657 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia gastronómica variada en Mérida, con opiniones mixtas sobre la comida, el servicio y el ambiente. Mientras algunos clientes elogian la calidad de ciertos platos y la atención de algunos meseros, otros critican la falta de sabor en la comida y el comportamiento grosero de algunos empleados. La decoración y el ambiente son generalmente bien recibidos, aunque algunos lugares son considerados más turísticos que auténticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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YucatecaVegetarianaVeganaMexicanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones vegetarianas y veganas. Algunos platos son muy elogiados, como las enchiladas y la sopa de lima, mientras que otros son considerados mediocres o insípidos. La calidad de la comida varía, con menciones de platos fríos y mal preparados. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con descripciones de lugares bonitos y acogedores, a menudo con decoración temática maya. Sin embargo, hay menciones de que algunos lugares están más orientados a turistas y que la limpieza y el mantenimiento pueden ser deficientes en algunos casos. La atmósfera es descrita como tranquila en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el costo en comparación con la cantidad y calidad de los platos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios sobre la atención al cliente que varía desde excelente hasta muy mala. Algunos meseros son descritos como amables y atentos, mientras que otros son considerados groseros y exigentes con las propinas. La rapidez del servicio también es un punto de crítica, con quejas sobre la lentitud en la atención y en la entrega de la cuenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la calidad y el sabor de los platos ofrecidos.
Revisar las políticas de propinas y cómo se comunican a los clientes.
Mantener un ambiente limpio y bien cuidado.
Ofrecer un mejor valor por el precio de los platos.
Conclusión
El restaurante presenta una experiencia mixta, con buena comida en algunos casos, pero con un servicio inconsistente y problemas de atención al cliente. Se recomienda mejorar la calidad del servicio y la comida para satisfacer mejor a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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