Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2024
Origen 339 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La mayoría de los clientes disfrutan de la pizza y la consideran deliciosa, aunque hay quejas sobre el servicio al cliente y la entrega. Muchos clientes son recurrentes, pero algunos han decidido no volver debido a malas experiencias con el servicio. La relación calidad-precio es vista como aceptable, pero hay preocupaciones sobre la calidad de los ingredientes y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas y ricas, con un buen sabor y masa. Muchos clientes destacan la variedad de tamaños y la opción de orilla de queso. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la cantidad que se ofrece en las pizzas. Algunos mencionan que la pizza es delgada y no muy salada, lo que puede ser un punto a favor o en contra dependiendo del gusto personal.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y cómodo, aunque se menciona que el lugar es más adecuado para llevar que para comer en el sitio, ya que hay pocas mesas disponibles. Algunos clientes también mencionan que el lugar es un poco escondido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos, pero muchos opinan que la relación calidad-precio es buena, especialmente con las promociones disponibles. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de precios más altos que los publicados y la falta de aderezos que antes eran incluidos en el pedido.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un buen servicio y atención rápida, mientras que otros se quejan de la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico, que es considerado grosero y poco eficiente. También hay quejas sobre la tardanza en la entrega de pedidos y la falta de cumplimiento en las promesas de tiempo de entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Asegurarse de que los pedidos lleguen a tiempo y completos.
Revisar la calidad y cantidad de ingredientes en las pizzas.
Mantener los precios publicados y evitar cobros adicionales.
Ofrecer más opciones de aderezos sin costo adicional.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la puntualidad en las entregas para mantener a sus clientes satisfechos.
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True Rating
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