Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 340 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los clientes es mixta. Muchos disfrutan de la calidad y sabor de las pizzas, pero hay un fuerte descontento con el servicio, especialmente en entregas a domicilio. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la falta de amabilidad y tiempos de espera largos. A pesar de esto, algunos clientes son recurrentes y recomiendan el lugar por su sabor.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas y deliciosas, con un buen sabor y variedad de tamaños. Algunos clientes mencionan que la masa es delgada y que hay opciones como la pizza con orilla de queso. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y que en ocasiones se sirven con poca cantidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es mayormente para llevar, con pocas mesas disponibles para comer en el lugar. Algunos comentarios mencionan que el lugar es limpio y cómodo, pero no se destaca mucho en cuanto a decoración o atmósfera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos, pero muchos opinan que la relación calidad-precio es buena, especialmente con las promociones. Sin embargo, hay quejas sobre que no se respetan los precios publicados y que se cobran de más.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan un buen servicio al momento de atender en persona, pero hay numerosas quejas sobre el servicio a domicilio, incluyendo tardanzas excesivas y atención al cliente deficiente. La atención telefónica es especialmente criticada por ser hostil.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Respetar los precios publicados y evitar cobros adicionales.
Aumentar la cantidad de ingredientes en las pizzas.
Mejorar la comunicación y el trato en la atención telefónica.
Aumentar la disponibilidad de mesas para comer en el lugar.
Conclusión
El restaurante ofrece pizzas sabrosas y económicas, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la puntualidad en las entregas.
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Puntuación
