Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 177 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las pizzas, destacando su sabor y variedad, especialmente las de orilla de queso. Sin embargo, el servicio ha sido un punto crítico, con quejas sobre la atención al cliente y la tardanza en las entregas. A pesar de las buenas reseñas sobre la comida, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas y de buena calidad. Muchos clientes destacan el sabor y la variedad de ingredientes, especialmente las que tienen orilla de queso. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos mencionando que la pizza llegó quemada o con poca cantidad de ingredientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y no tiene estacionamiento, lo que limita la experiencia de comer en el lugar. Sin embargo, muchos clientes prefieren pedir para llevar. La limpieza y el ambiente no son mencionados de manera destacada en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad y el servicio. Se mencionan promociones en ciertos días, lo que mejora la percepción del valor, aunque hay quejas sobre la falta de cumplimiento en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención al cliente, tardanza en la entrega y falta de educación por parte del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio a domicilio es especialmente deficiente y que hay descontrol entre los empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la consistencia en la calidad de las pizzas.
Optimizar el servicio a domicilio para reducir tiempos de espera.
Supervisar mejor el trabajo de los empleados para evitar descontrol.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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