Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/12/2025
Origen 228 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes quejándose del mal servicio y la baja calidad de las pizzas. Aunque hay quienes disfrutan de la comida y aprecian las promociones, la mayoría de las reseñas destacan problemas serios en la atención al cliente y la inconsistencia en la calidad de los alimentos. Muchos clientes han decidido no volver debido a estas experiencias.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas y con buen sabor, aunque hay quejas sobre la calidad que ha disminuido con el tiempo. Algunos mencionan que la masa es delgada y que los ingredientes no son tan buenos como antes. También hay comentarios sobre pizzas quemadas y mal preparadas. Sin embargo, hay quienes destacan que las pizzas son agradables y que hay buena variedad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo, pero otros se quejan de la música fuerte. La atención al cliente en el establecimiento también ha sido criticada, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones como el 2x1, lo que es bien recibido por los clientes. Sin embargo, muchos sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, especialmente cuando reciben pizzas mal preparadas o con menos ingredientes de lo esperado. Algunos clientes mencionan que el costo/beneficio es negativo debido a la mala calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la atención al cliente que es considerada pésima. Los clientes mencionan que el personal es grosero y poco amable, tanto en el mostrador como por teléfono. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de respuesta a los pedidos. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con un par de empleados amables, pero en general, la percepción es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que las pizzas se preparen correctamente y con la calidad prometida.
Mantener la limpieza del establecimiento, especialmente en las mesas.
Cumplir con los horarios de atención y ser más confiables en las entregas.
Revisar y corregir los precios publicados para evitar confusiones.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener buenas promociones y un menú atractivo, la falta de atención y la inconsistencia en la calidad de la comida han llevado a muchos a no recomendarlo.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
