Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1021 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Aunque las pizzas son generalmente sabrosas y a precios accesibles, el servicio al cliente es un gran punto de queja, con muchos clientes reportando atención deficiente y largas esperas. El ambiente es a menudo desordenado y sucio, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, algunos clientes valoran la rapidez en el servicio en momentos menos concurridos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoAglomeradoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor y calidad, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como pizzas frías o quemadas. También se menciona que a menudo no tienen disponibles las pizzas más populares, lo que decepciona a los clientes. En general, se considera que las pizzas son sabrosas y a precios accesibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a menudo sucio, con quejas sobre la falta de limpieza en las mesas y el desorden general. Aunque hay un estacionamiento amplio, se menciona que puede ser incómodo debido a la aglomeración de clientes. La atmósfera puede volverse caótica en horas pico, lo que afecta la experiencia de los comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general se percibe que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos y la calidad de algunos alimentos, lo que hace que algunos clientes sientan que no obtienen lo que pagaron. La experiencia de compra a veces no justifica el costo debido a la espera y la falta de disponibilidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es desatento, grosero y que a menudo no tienen lo que se ofrece en el menú. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en momentos menos concurridos. La lentitud en la atención es un problema común, especialmente en horas pico.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la disponibilidad de los productos más populares.
Mantener la limpieza del local y las mesas.
Optimizar el servicio en horas pico para reducir tiempos de espera.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena oferta de pizzas y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza del lugar para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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