Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/08/2025
Origen 433 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida japonesa, especialmente el sushi y el ramen, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio y la calidad de los alimentos. Los precios son considerados altos en relación a lo que se ofrece, y la atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría reporta insatisfacción.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida japonesa es variada, con opciones como sushi, ramen y teppan. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con platos que llegan fríos, mal preparados o con ingredientes no frescos. Algunos clientes mencionan que el sabor es bueno, pero otros consideran que no vale lo que se paga. Las porciones son a menudo pequeñas y no siempre cumplen con las expectativas de presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos comentarios sobre la limpieza y la tranquilidad del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre el ambiente en food courts, donde se percibe como un lugar sobrevalorado y lleno de ruido. La atención al cliente también afecta la experiencia general del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando las porciones son pequeñas o la comida no es fresca. Algunos mencionan promociones, pero la percepción general es que los precios son desproporcionados.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Los clientes reportan tiempos de espera largos, falta de respuesta a llamadas y mensajes, y errores en los pedidos. Aunque algunos mencionan buena atención, la mayoría coincide en que el servicio es deficiente y poco atento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Ofrecer porciones más adecuadas al precio.
Considerar ajustar los precios para reflejar mejor la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida japonesa, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de los alimentos para satisfacer a sus clientes.
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