Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/06/2025
Origen 432 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida japonesa, especialmente el sushi y el ramen, pero hay numerosas quejas sobre el servicio y la calidad de los alimentos. Las porciones son pequeñas y a menudo no cumplen con las expectativas en relación al precio. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas, ya que muchos se sienten ignorados o mal atendidos.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida japonesa es variada, con opciones como sushi, ramen y gyozas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con platos quemados, porciones pequeñas y falta de frescura en algunos ingredientes. Algunos clientes mencionan que el sushi y el ramen son buenos, pero otros consideran que no valen lo que se paga. La presentación es aceptable, pero hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos comentarios que indican que es un lugar tranquilo y limpio, ideal para ir en pareja o con amigos. Sin embargo, otros mencionan que está en un food court y que el ambiente puede ser ruidoso y lleno de gente. La atención al cliente también afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es muy discutida. Muchos clientes sienten que los precios son altos en comparación con las porciones y la calidad de la comida. Algunos mencionan que hay promociones atractivas, pero otros consideran que no vale la pena lo que se paga. Las porciones son frecuentemente descritas como pequeñas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es lento, poco atento y a veces grosero. También hay problemas con la entrega de pedidos, donde faltan elementos o se envían incorrectamente. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos se envíen completos y correctos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Ajustar los precios para que sean más acordes con la calidad y las porciones.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida japonesa, pero necesita mejorar en servicio y calidad para satisfacer a sus clientes.
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