Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 231 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el servicio lento y la calidad de la comida. Aunque algunos platillos son bien recibidos, la mayoría de los comentarios destacan problemas serios en la atención al cliente y la consistencia de los alimentos. La falta de respuesta a los pedidos telefónicos y la mala actitud del personal son puntos recurrentes en las críticas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoAmplioEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaComida rápidaSushiMakisYakimeshi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre los makis y el yakimeshi. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad, con comentarios de que algunos platillos no tienen sabor o están demasiado condimentados. También se mencionan problemas con la frescura de los ingredientes, especialmente el pescado, lo que ha llevado a problemas de salud en algunos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es muy agradable, con quejas sobre la iluminación y la distribución del local. Algunos clientes mencionan que el lugar es amplio, pero no vistoso. También hay preocupaciones sobre la limpieza y el uso excesivo de desechables, lo que afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de comida en los platillos y la percepción de que no vale la pena debido a la mala calidad. Algunos clientes mencionan que es un buen lugar en términos de precio, pero otros sienten que han disminuido en calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la falta de atención al cliente, tiempos de espera excesivos y personal de mal humor. Muchos clientes mencionan que nunca contestan el teléfono y que es difícil hacer pedidos. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la atención, la mayoría coincide en que el servicio es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Aumentar la calidad y frescura de los ingredientes.
Reducir el uso de desechables y mejorar la sostenibilidad.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor trato a los clientes.
Actualizar el sistema de atención al cliente para facilitar los pedidos.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener algunos platillos populares, la falta de atención y la inconsistencia en la comida hacen que muchos clientes no lo recomienden.
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