Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 237 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de comida japonesa es mixta. La calidad de la comida es variable, con algunos platillos bien valorados y otros considerados insípidos. El servicio es un gran problema, con quejas sobre la atención al cliente y la dificultad para realizar pedidos. El ambiente no es muy agradable y hay preocupaciones sobre la sostenibilidad debido al uso excesivo de desechables. Muchos clientes no recomiendan el lugar debido a estos problemas.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida japonesa es bien valorada, especialmente los makis y el yakimeshi, aunque hay comentarios negativos sobre la calidad y el sabor en algunos pedidos. Algunos clientes mencionan que la comida puede ser insípida o demasiado condimentada. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser poco agradable, con mala iluminación y una distribución que no favorece la comodidad. También se menciona la contaminación por desechables, lo que afecta la percepción del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el tiempo de espera y la cantidad de comida en relación al precio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la lentitud en la atención y la dificultad para realizar pedidos por teléfono. Muchos clientes reportan que nunca contestan las llamadas y que el personal es grosero o indiferente. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio cuando hay menos gente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Reducir el uso de desechables y mejorar la sostenibilidad.
Asegurarse de que la comida tenga una calidad constante y adecuada.
Mejorar la comunicación telefónica para tomar pedidos.
Considerar la ampliación del personal durante horas pico.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con su comida japonesa, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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