Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/12/2025
Origen 445 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante japonés en Mérida es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente el sushi y los dumplings, pero el servicio es un gran punto de crítica, con muchos clientes reportando actitudes groseras y lentitud. El ambiente es acogedor, aunque algunos lo encuentran incómodo y ruidoso. Los precios son considerados altos en relación a la calidad del servicio y la comida, lo que ha llevado a una percepción negativa entre los comensales.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de sushi delicioso, dumplings y platos bien preparados. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el tepanyaki de atún congelado y el okan rollo. Algunos comensales mencionan que la comida no es excepcional y que han probado mejores opciones en otros lugares. En general, la comida es considerada buena, pero no siempre a la altura de las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como pequeño y acogedor, con buena decoración. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la incomodidad debido a la proximidad de las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es frío y que el ambiente puede sentirse pesado o clasista. A pesar de esto, muchos aprecian la estética del lugar y su diseño.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan. Hay menciones de cobros erróneos y problemas con las cuentas, lo que ha llevado a una percepción negativa sobre la relación calidad-precio. Algunos consideran que, aunque la comida es buena, no justifica los precios elevados.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona un trato grosero y altanero por parte del personal, con actitudes despectivas hacia los clientes. La lentitud en el servicio también es un problema recurrente, y hay quejas sobre la falta de atención y profesionalismo. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con ciertos meseros, pero la mayoría coincide en que el servicio necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar que los precios de los menús sean visibles y claros.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Considerar la comodidad del ambiente y el control del ruido.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero el mal servicio y la percepción de precios altos afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar la atención al cliente y la calidad del servicio para atraer y retener a los comensales.
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