Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/03/2025
Origen 352 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por sus pizzas ricas y accesibles. Sin embargo, el servicio al cliente es un área de mejora, ya que hay quejas sobre la atención y el tiempo de entrega. A pesar de las críticas, muchos clientes siguen regresando por la calidad de la comida y las promociones disponibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas, delgadas y con buenos ingredientes. Algunos comentarios mencionan que el queso es de buena calidad y que hay promociones de 2x1 los martes y jueves. Sin embargo, hay críticas sobre pizzas secas, sin sabor y problemas de higiene en la preparación. En general, la mayoría de los clientes están satisfechos con el sabor y la calidad de las pizzas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar puede ser caluroso debido a los hornos. La limpieza es un punto positivo en varias reseñas, pero hay quejas sobre la falta de espacio y la necesidad de mejorar la atención al cliente en el local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes mencionan que la relación calidad-precio es buena. Hay promociones que hacen que la experiencia sea más atractiva. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el precio, especialmente en casos de mal servicio o pizzas mal preparadas.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente tiene opiniones mixtas. Algunos destacan un excelente servicio y atención rápida, mientras que otros mencionan un mal servicio, especialmente en pedidos a domicilio, con quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados. La atención telefónica también ha sido criticada por ser poco informativa y poco amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurarse de que las pizzas se preparen de manera higiénica.
Reducir el tiempo de espera para las entregas.
Ofrecer más información sobre precios y promociones al cliente.
Considerar la posibilidad de mejorar el ambiente del local.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas pizzas a precios accesibles, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la calidad de la preparación para asegurar una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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