Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/02/2025
Origen 1411 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio deficiente y una atención al cliente muy criticada. Aunque las alitas son bien valoradas, la calidad de otros platillos y la atención del personal dejan mucho que desear. Los precios son considerados altos y la experiencia general no cumple con las expectativas de los clientes.
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MexicanaAlitasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como ricas, especialmente las de salsa koreana. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como los boneless que llegaron crudos y con mal sabor. Las bebidas también recibieron críticas, especialmente una bebida de guayaba que fue considerada horrible. En general, la comida tiene opiniones mixtas, con algunos platillos bien valorados y otros muy criticados.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a menudo ruidoso, lo que afecta la experiencia de los clientes. Hay quejas sobre la limpieza y el estado de las mesas. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable, pero la falta de espacio y la incomodidad son puntos negativos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida llega fría o incorrecta. Las promociones no siempre son respetadas, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud negativa de los meseros. Muchos clientes mencionan que el personal no es atento y que se tardan mucho en atender y servir. También hay quejas sobre la insistencia en dejar propina a pesar de un mal servicio. La experiencia del cliente es generalmente negativa en cuanto a la atención recibida.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en condiciones adecuadas y a tiempo.
Revisar las políticas de propinas y la actitud del personal hacia los clientes.
Mantener el lugar más limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener buenas alitas, la atención y el ambiente no cumplen con las expectativas, lo que lleva a muchos a no recomendarlo.
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