Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/10/2025
Origen 2412 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas y boneless, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio, que es considerado lento y desorganizado. Las promociones son bien recibidas, pero la calidad de la comida y la atención al cliente dejan mucho que desear en varias ocasiones. El ambiente es casual y familiar, aunque la falta de estacionamiento es un inconveniente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida AmericanaAlitasBonelessComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son generalmente aceptables y bien preparadas, aunque algunos mencionan que están secas o crudas. Los boneless son criticados por su tamaño y calidad. La comida es considerada rica, con buenas promociones, especialmente los jueves. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos y la inconsistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como casual y familiar, aunque algunos mencionan que el lugar puede estar ruidoso o desordenado. Hay comentarios sobre la limpieza y el estado de los utensilios. La falta de estacionamiento es un problema mencionado por varios clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, especialmente en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Hay menciones de promociones que son valoradas positivamente, pero también quejas sobre el cobro de propinas obligatorias y la calidad de los alimentos en relación al precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, la tardanza en tomar órdenes y la falta de seguimiento. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias de atención pésima y desorganizada. La atención telefónica también es criticada por ser ineficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y bien preparada.
Revisar la política de propinas obligatorias para evitar incomodidades.
Mejorar la limpieza y el estado de los utensilios y mesas.
Considerar la ampliación del espacio de estacionamiento.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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