Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 2397 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas y las promociones, pero hay quejas sobre el servicio y la calidad de algunos platillos. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros mostrando falta de interés. El ambiente es agradable, pero el espacio y la limpieza son puntos a mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoPromocionesBarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida AmericanaAlitasBonelessHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con buenos platillos como alitas, boneless y hamburguesas. Muchos clientes mencionan que la calidad de las alitas ha bajado, algunas estaban crudas o secas. Las promociones, especialmente las de los jueves, son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y el sabor de algunos platillos, como los boneless y las alitas que no estaban frescas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de algunos utensilios. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar ruidoso y que el espacio de estacionamiento es limitado. La decoración es considerada bonita por algunos, pero otros sienten que el lugar es un poco cerrado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema recurrente. Muchos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. Se mencionan promociones que ayudan, pero también que el costo de algunos platillos no justifica lo que se recibe. Algunos clientes se quejan de que los aderezos se cobran por separado.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes destacan la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros reportan un servicio pésimo, con largas esperas y falta de atención. Hay quejas sobre la actitud de algunos empleados y la falta de respuesta a los pedidos, tanto en el lugar como por teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva en buen estado y con la calidad esperada.
Revisar la política de cobro de aderezos y propinas obligatorias.
Mejorar la limpieza de los utensilios y el estado general del lugar.
Aumentar la eficiencia en el servicio, especialmente en días de alta demanda.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida y promociones, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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