Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1689 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas, con muchos clientes expresando descontento por el servicio lento y la calidad de la comida. Las alitas y hamburguesas son los platillos más mencionados, pero hay quejas sobre su preparación y sabor. El ambiente es considerado adecuado para socializar, aunque algunos lo encuentran ruidoso y sucio. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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AlitasHamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son un platillo destacado, aunque hay opiniones divididas sobre su calidad. Algunos las consideran ricas, mientras que otros las encuentran secas y saladas. Las hamburguesas también reciben comentarios positivos, pero hay quejas sobre su sabor y calidad. Las bebidas son descritas como simples y a veces insatisfactorias. En general, la comida no siempre cumple con las expectativas y hay menciones de errores en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como variado, con algunos clientes disfrutando de un lugar limpio y agradable, mientras que otros mencionan que está sucio y desorganizado. Hay quejas sobre el ruido y la música alta, así como sobre la falta de limpieza en los utensilios y el mobiliario. Sin embargo, algunos destacan que es un buen lugar para socializar con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de discusión. Muchos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre el costo de los aderezos y complementos. Algunos consideran que no vale la pena lo que se paga, mientras que otros creen que ciertos platillos son buenos para el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la organización es deficiente. Hay quejas sobre la actitud de los meseros y la falta de capacitación. En general, la atención al cliente es considerada mala en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la atención a los detalles en la preparación de los alimentos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Mantener el lugar más limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes se sienten insatisfechos y no recomendarían la sucursal.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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