Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2024
Origen 1695 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, así como de la calidad de la comida que ha disminuido. Aunque hay menciones de un ambiente agradable y algunos platillos bien preparados, la mayoría de las reseñas reflejan insatisfacción general. Las promociones son vistas como una ventaja, pero no compensan las deficiencias en el servicio y la calidad de los alimentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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AlitasHamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las alitas son ricas, mientras que otros las consideran secas y frías. Los boneless son recomendados, pero hay que tener cuidado con la cocción. Las hamburguesas son bien valoradas, aunque algunos las encuentran grasosas. Las bebidas y salsas también han sido criticadas por falta de sabor. En general, la calidad de la comida parece estar en deterioro en algunas sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo en algunas reseñas, pero también se menciona que el lugar puede estar sucio y desorganizado. Hay quejas sobre la falta de limpieza en los utensilios y el mobiliario. Algunos clientes disfrutan del ambiente para socializar, mientras que otros lo consideran ruidoso y caótico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio ha sido cuestionada. Muchos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. Algunos mencionan que no reciben aderezos o complementos a pesar de pagar precios elevados. Las promociones son vistas como una buena opción, pero la calidad de los alimentos no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan que el personal no está atento y que hay problemas con la toma de órdenes. Sin embargo, hay menciones de meseros amables en algunas ocasiones. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de respuesta a las necesidades de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la organización del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien cocinada.
Ofrecer aderezos y complementos sin costo adicional.
Mantener la limpieza en el lugar y en los utensilios.
Capacitar al personal sobre el menú y la atención al cliente.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Las quejas son recurrentes y afectan la experiencia del cliente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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