Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 98 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas, y aprecian el ambiente. Sin embargo, hay críticas sobre la atención al cliente, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. La relación calidad-precio es generalmente positiva, pero algunos sienten que el servicio no está a la altura. La música y el ambiente son agradables, aunque el ruido puede ser un problema.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAlitasCervezaComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, especialmente las alitas, que son muy apreciadas. Hay una buena variedad de salsas y cervezas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad de las Micheladas ha bajado. La presentación y el sabor de los platillos son bien valorados, aunque hay comentarios sobre la necesidad de mejorar el sabor de algunos alimentos en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y confortable, con buena vista y espacio amplio. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido, especialmente durante el karaoke. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para pasar un buen rato con amigos, aunque hay preocupaciones sobre la seguridad y la experiencia del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Hay promociones como el martes de alitas que son bien recibidas. Sin embargo, algunos clientes sienten que el servicio no justifica el costo, especialmente cuando la atención es deficiente.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes elogian el servicio, destacando la amabilidad de los meseros, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención. Se reportan tiempos de espera largos para recibir la comida y algunos empleados son descritos como despotas. La propina a veces se incluye automáticamente en la cuenta, lo que genera descontento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de las Micheladas y otros platillos.
Asegurar que la propina no se incluya automáticamente en la cuenta.
Considerar la seguridad del lugar y la experiencia del personal.
Controlar el nivel de ruido durante eventos como el karaoke.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en atención al cliente y tiempos de servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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