Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/08/2025
Origen 2744 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas y boneless, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio lento y la falta de atención. Las promociones son bien recibidas, pero la calidad de la comida y la limpieza del lugar son puntos de preocupación. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el personal, lo que afecta su decisión de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoGrupoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida RápidaAlitasBonelessSnacks
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas y boneless son mencionadas como muy ricas y sabrosas, aunque hay quejas sobre la calidad de la comida, como alitas crudas y frías. Las hamburguesas son consideradas regulares. Las micheladas son valoradas positivamente. En general, la comida tiene buen sabor, pero hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunos comentarios, con instalaciones limpias, pero también hay quejas sobre la limpieza y el estado de los baños. Se menciona que el lugar es amplio, pero algunos clientes sienten que le falta ambiente y que está descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que las promociones son atractivas, especialmente los jueves, pero hay quejas sobre el valor de la comida en relación con la calidad y el tiempo de espera. Algunos consideran que el precio es un poco alto para la calidad de la comida y el servicio recibido.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría destaca que el servicio es muy lento y que hay falta de personal. También se reportan experiencias negativas de discriminación y actitudes groseras de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la calidad y la temperatura de la comida al servir.
Mantener la limpieza de las instalaciones y los baños.
Revisar las políticas de atención al cliente para evitar discriminación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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