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Wendy's, México en San Pedro Garza García
Nº 49 en 152 en San Pedro Garza García
Nº 3 de 4 Restaurante de comida rápida en San Pedro Garza García
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/12/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las hamburguesas, pero hay quejas significativas sobre la calidad de los ingredientes y el servicio. La atención al cliente es un punto débil, con problemas de facturación y lentitud en el servicio. A pesar de esto, algunos clientes han tenido experiencias positivas y recomiendan el lugar para compartir con amigos y familia.
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Comida rápidaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y jugosa, especialmente las hamburguesas, mientras que otros la describen como asquerosa y de mala calidad. Se mencionan problemas con la cocción, como carne quemada y pan en mal estado. En general, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo para compartir con familia y amigos, aunque también se mencionan problemas de limpieza, como pan con moho. Algunos clientes aprecian el espacio amplio en el área de comida, pero otros se quejan de la falta de atención y de un ambiente desorganizado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos consideran que los precios son adecuados para la comida, mientras que otros sienten que no vale la pena debido a la mala calidad de los platillos. Hay quejas sobre la falta de aderezos y la presentación de los alimentos en relación con el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan que el personal no es eficiente y que hay problemas con la atención al cliente, incluyendo la falta de facturación y respuestas a quejas. Sin embargo, algunos también destacan experiencias positivas con un buen trato y atención rápida.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes y la cocción de los platillos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que la facturación y la atención a quejas funcionen correctamente.
Mantener la limpieza y la presentación de los alimentos.
Revisar la organización del servicio para reducir tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Las experiencias son variadas, y muchos clientes se sienten decepcionados.
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