Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/03/2025
Origen 3072 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son variadas, con muchos clientes satisfechos con la comida, especialmente las hamburguesas, pero con numerosas quejas sobre el servicio y la limpieza. La experiencia del cliente se ve afectada por la lentitud en la atención y la falta de higiene en el lugar. Aunque algunos elogian la variedad y promociones, la mayoría de las reseñas indican que hay áreas significativas que requieren atención y mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como buenas y ricas, aunque hay quejas sobre la calidad, como panes quemados, hamburguesas frías y mal presentadas. Algunos clientes destacan la variedad de hamburguesas y promociones, pero también hay comentarios sobre la comida recalentada y salada. En general, la comida tiene opiniones mixtas, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente son puntos críticos en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el lugar está sucio, con mesas y pisos descuidados. También hay comentarios sobre la falta de mantenimiento en los baños y el ambiente en general. Sin embargo, algunos destacan que el lugar es agradable y cómodo, especialmente para familias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros mencionan que la relación costo-beneficio es buena. Hay quejas sobre el cobro de complementos y la falta de opciones de pago con tarjeta. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de porciones y calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud, errores en los pedidos y falta de atención. Algunos clientes mencionan un buen servicio, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como pedidos incompletos y actitudes poco amables del personal. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Considerar opciones de pago más flexibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenas hamburguesas y un ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar la limpieza y el servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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