Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 858 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero también hay un número significativo de quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La inclusión automática de propinas ha generado descontento. Aunque la comida es generalmente bien valorada, hay críticas sobre la calidad y las porciones. La decoración y el ambiente son puntos fuertes, pero la limpieza y el servicio necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiMariscosRamenComida Auténtica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones específicas de platillos como ramen, sushi, y tiradito de atún. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el ramen frío y el sushi con arroz duro. La presentación es apreciada, pero algunos clientes consideran que las porciones son pequeñas. En general, la comida es descrita como deliciosa y auténtica, aunque hay opiniones mixtas sobre la sazón y la frescura de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable y bien decorado, con una temática japonesa. Muchos clientes disfrutan de la música y la atmósfera, que es adecuada para socializar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de algunas instalaciones, como mesas sucias y baños en mal estado. En general, el lugar es considerado cómodo y acogedor, aunque hay aspectos que podrían mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y accesibles por muchos clientes, aunque algunos sienten que las porciones no justifican el costo. Hay menciones de que el lugar ofrece buena relación calidad-precio, pero también se reportan experiencias donde los clientes sienten que han sido cobrados de más, especialmente en relación a la propina. En general, la percepción sobre el valor por el dinero es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la amabilidad del personal, mientras que otros mencionan una atención deficiente y demoras en la toma de órdenes y en el servicio de los platillos. Se reporta que en ocasiones el personal no está al pendiente de las mesas, lo que genera frustración. También hay quejas sobre la inclusión automática de propinas en la cuenta sin previo aviso.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Revisar la política de propinas y ser transparentes con los clientes.
Mantener la limpieza de las instalaciones, especialmente los baños.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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