Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/12/2025
Origen 806 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las alitas, pero con un fuerte descontento hacia el servicio. Las quejas sobre la atención al cliente son frecuentes, y muchos no volverían debido a la mala experiencia. Aunque algunos elogian el ambiente y la comida, la mayoría de las reseñas destacan problemas serios que afectan la satisfacción general.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como muy ricas en varias reseñas, así como las papas a la francesa. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de las alitas, mencionando que algunas estaban secas, quemadas o crudas. La comida en general es considerada buena, aunque algunos la encuentran cara en relación a las porciones. También se destacan salsas como la de mango/habanero y limon pepper.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y familiar, aunque algunos lo consideran triste o con música demasiado alta. Hay menciones de que el lugar no está bien mantenido, con mesas sucias y problemas de higiene. Sin embargo, algunos clientes disfrutan de la atmósfera para socializar y ver deportes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros opinan que la comida es cara en relación a las porciones. Se mencionan promociones, pero también que no siempre se respetan. Algunos clientes se quejan de que los precios no coinciden con lo que se ofrece en el menú, lo que genera desconfianza.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que las meseras son groseras, desatentas y a menudo están en sus celulares. Hay comentarios sobre el servicio tardado y la inclusión automática de propinas, lo que genera descontento entre los clientes. Algunos mencionan experiencias positivas con ciertos empleados, pero la mayoría coincide en que el servicio es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y a la temperatura adecuada.
Revisar y actualizar el menú para que coincida con lo que se ofrece.
Implementar un sistema claro para las propinas y evitar la inclusión automática en la cuenta.
Mantener el lugar limpio y en buen estado para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente son obstáculos significativos que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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