Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/10/2025
Origen 801 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en este restaurante, especialmente en lo que respecta al servicio. Aunque la comida, especialmente las alitas, recibe elogios, el trato al cliente es deficiente y hay quejas sobre la limpieza y la atención. Algunos clientes disfrutan del ambiente para socializar, pero muchos no están satisfechos con la relación calidad-precio y la atención recibida.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como muy ricas en varias reseñas, aunque también hay comentarios sobre alitas secas y sin sabor. Las papas a la francesa son bien valoradas. La comida en general es considerada buena, con buen sazón, aunque algunos mencionan que la calidad puede ser inconsistente. Las salsas, especialmente la de mango/habanero, son recomendadas. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la calidad de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y familiar, aunque algunos mencionan que podría haber más ambiente o música. Hay quejas sobre la limpieza del lugar y la atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes disfrutan de la atmósfera para socializar, pero otros la consideran triste o desatendida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros opinan que son caros en relación a la calidad y porciones de la comida. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre que no se respetan. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en el caso de las alitas y las bebidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que algunas meseras son groseras y desatentas, y que el servicio es lento. También hay comentarios sobre la inclusión automática de propina en la cuenta, lo que genera descontento. Algunos clientes destacan a ciertos empleados como amables, pero la mayoría de las opiniones son negativas respecto al servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y con la calidad prometida.
Revisar la política de propinas y ser más transparentes con los cobros.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones para los clientes.
Ofrecer promociones que realmente se respeten y sean atractivas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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