Análisis de las Opiniones

Última actualización 18/08/2025
Origen 799 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente las alitas, recibe elogios, pero el servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención y la actitud del personal. Los precios son considerados altos y hay problemas con la limpieza y el ambiente. Algunos clientes disfrutan del lugar para socializar, pero otros no lo recomiendan debido a las malas experiencias.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con alitas y papas a la francesa destacando por su buen sazón. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las alitas, que a veces son secas o quemadas. Las salsas, como la de mango/habanero, son bien valoradas. Algunos mencionan que la comida es cara en relación a las porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y familiar, aunque algunos clientes consideran que podría mejorar. Hay quejas sobre la limpieza y el estado de las mesas. La música a veces es demasiado alta y no se pasan eventos deportivos, lo que decepciona a algunos clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otras opciones. Se mencionan promociones, pero hay quejas sobre su cumplimiento.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente deficiente, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Las meseras son descritas como groseras y desatentas, y hay problemas con la inclusión de propinas en la cuenta. Algunos clientes mencionan que el servicio es lento y que deben pedir varias veces para recibir atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Revisar la calidad de los alimentos, especialmente las alitas.
Asegurarse de que las promociones sean claras y se respeten.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Considerar la inclusión de más opciones en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.