Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/06/2025
Origen 793 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes elogian la calidad de las alitas y el ambiente para socializar, pero el servicio es un gran problema, con quejas constantes sobre la atención y la limpieza. La relación calidad-precio no es favorable, y hay preocupaciones sobre la higiene. Aunque algunos disfrutan de la comida, muchos no están satisfechos con el servicio y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualNocturnoSocialLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaDe barComida rápidaDeportivo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con énfasis en alitas y boneless. Muchos clientes mencionan que las alitas son buenas, aunque algunas veces están quemadas o frías. Las salsas, especialmente la de mango/habanero, son bien valoradas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, que a veces no coincide con lo que se espera. En general, la comida es considerada rica, pero hay opiniones mixtas sobre su presentación y calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y familiar, aunque algunos mencionan que la música puede ser demasiado alta. Hay quejas sobre la limpieza del lugar, con mesas sucias y problemas de higiene. Algunos clientes aprecian el ambiente para socializar, pero otros lo consideran triste y poco acogedor. En general, el ambiente tiene opiniones mixtas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de la comida. Algunos clientes mencionan que la comida es cara para lo que ofrecen. Sin embargo, hay quienes consideran que el costo de las bebidas es razonable. Las promociones son mencionadas, pero hay quejas sobre que no se respetan. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como groseros, desatentos y a menudo en sus teléfonos. Hay comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega de la comida. Algunos clientes mencionan que deben pedir varias veces para recibir lo que necesitan. En general, el servicio es considerado pésimo por muchos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y con la calidad esperada.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones.
Revisar y respetar las promociones ofrecidas.
Considerar la inclusión de más opciones en el menú de bebidas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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