Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 4057 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con tiempos de espera largos y atención poco amable. La calidad de la comida también ha sido un punto de crítica, con platos que no cumplen con las expectativas. Sin embargo, hay quienes han tenido buenas experiencias, destacando la atención en días menos concurridos y la calidad de ciertos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que es buena y consistente, especialmente los chilaquiles y las enchiladas suizas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor, platos fríos y la calidad de los ingredientes, como el pescado en mal estado. También se reporta que algunos platillos no se parecen a lo que se muestra en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y espacioso en algunos comentarios, pero hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que son considerados muy sucios. La falta de atención al detalle en la limpieza afecta la percepción general del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada. Muchos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan cobros inesperados por complementos que no fueron informados previamente. Algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado. Muchos clientes mencionan que es lento, con tiempos de espera excesivos para ser atendidos y recibir la comida. Hay quejas sobre la actitud de los meseros, que a menudo son descritos como indiferentes o groseros. Algunos comentarios destacan experiencias positivas, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de los baños y el restaurante en general.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.
Asegurarse de que los precios y los costos adicionales sean claros para los clientes.
Aumentar la cantidad de personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Conclusión
Este restaurante tiene un gran potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza. Las experiencias de los clientes son muy variadas, y muchos se sienten insatisfechos con la atención y la calidad de la comida.
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