Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/02/2025
Origen 3163 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes elogian la comida y el ambiente, pero la atención al cliente y la rapidez del servicio son puntos críticos. La mayoría de las reseñas indican que el servicio es lento y que hay problemas de limpieza y mantenimiento. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen considerando el lugar como una buena opción para comer en familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoEn remodelaciónLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalFamiliar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos tradicionales como chiles en nogada y crepas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con comentarios sobre comida fría, mal preparada y excesivamente salada. Algunos clientes mencionan que la comida es rica y bien sazonada, pero otros reportan experiencias negativas con platillos quemados o con insectos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Se menciona que el restaurante está en remodelación, lo que ha reducido el espacio y ha afectado la experiencia. Algunos clientes también mencionan problemas con el ruido y la incomodidad en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es aceptable en algunos casos, especialmente cuando hay promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de variedad en el menú y que los precios no son competitivos. Algunos mencionan que las porciones son buenas en relación al precio, pero otros sienten que la calidad no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría reporta demoras significativas en la atención y en la entrega de la cuenta. Hay menciones de que el lugar está corto de personal, lo que agrava la situación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de la comida y la preparación de los platillos.
Ofrecer más variedad en el menú y opciones competitivas en precios.
Asegurarse de que el personal esté capacitado y disponible para atender a los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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