Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/01/2026
Origen 9484 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y desatento que afecta la percepción general. Aunque la comida tiene algunos puntos positivos, como el sabor y la variedad, la mala atención del personal y la falta de limpieza son recurrentes en las críticas. Muchos clientes no recomiendan el lugar debido a la frustración con el servicio y la actitud del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada aceptable por algunos, con buen sabor y precios accesibles. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el café y la pechuga a la poblana, que fue servida cruda. Algunos clientes mencionan que la comida es fresca y tiene buen sabor, pero otros la describen como vieja y fea. En general, la comida tiene opiniones mixtas, con algunos platillos recomendados como la rosca rellena de zarzamora y el Philly con queso.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo, con mesas sucias y un lugar que no siempre está limpio. Algunos clientes mencionan que el lugar ha sido remodelado, pero la limpieza y el mantenimiento siguen siendo un problema. La atmósfera es considerada adecuada para platicar, pero la falta de atención y el ruido del personal distraen de la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que las porciones son pequeñas y no justifican el costo. Hay menciones de promociones que solían ser buenas, pero que han sido eliminadas. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente, especialmente en comparación con la calidad del servicio y la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos para ser atendidos y recibir su comida. La actitud de los meseros es descrita como grosera y desinteresada, lo que genera una experiencia negativa. Algunos mencionan que el gerente no responde adecuadamente a las quejas, lo que agrava la situación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los alimentos y asegurar que se sirvan correctamente.
Considerar la relación calidad-precio de los platillos y porciones.
Implementar un sistema para manejar quejas de manera efectiva.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. A pesar de tener algunos platillos recomendados, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían.
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