Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/04/2025
Origen 3945 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son en su mayoría negativas, con un enfoque en el mal servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y la falta de amabilidad del personal. Aunque algunos elogian la comida y el ambiente, la mayoría de las opiniones sugieren que hay serios problemas que deben abordarse para mejorar la experiencia del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTranquiloRápidoAmenoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que es rica y a buen precio, mientras que otros la describen como insípida, fría y mal presentada. Platos como la arrachera y el guacamole fueron especialmente criticados. En general, hay quejas sobre la calidad y la presentación de los alimentos, con algunos clientes sugiriendo que hay mejores opciones en otros lugares.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como tranquilo en algunos momentos, pero también se mencionan problemas de limpieza y mantenimiento. Los baños son criticados por su falta de higiene, y hay comentarios sobre la decoración y el mobiliario que se sienten viejos y desgastados. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, pero otros se quejan de la falta de atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada mala por muchos. Los clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos mencionan que las porciones son pequeñas y que no cumplen con lo que se ofrece en el menú. Hay quejas sobre la falta de promociones y la escasez de opciones en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que las meseras son groseras y desatentas, mientras que otros destacan momentos de buen servicio. Sin embargo, la mayoría de las opiniones apuntan a un servicio deficiente y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad y presentación de los alimentos.
Mantener la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Asegurarse de que el menú esté completo y disponible.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida, lo que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda hacer mejoras significativas para atraer y retener a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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