Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2081 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con opiniones que varían desde excelente servicio y comida rica hasta pésimas experiencias por la lentitud y mal trato del personal. La calidad de la comida también es un punto de discusión, con quejas sobre la sal y la presentación. La falta de personal y la limpieza son problemas recurrentes, lo que afecta la satisfacción general de los clientes.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, pero con sabores genéricos y en ocasiones muy salada. Las porciones son normales, aunque hay menciones de que algunos platillos llegan fríos o mal preparados. Se destacan los caldos tlalpeños y el pan dulce de chocolate como recomendables. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y presentación de los alimentos, así como la falta de cumplimiento con el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y adecuado para familias, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos mencionan que el lugar está deteriorado y que los baños son un problema recurrente, con malos olores y falta de mantenimiento. El ruido también es un factor mencionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero muchos opinan que no se justifica el costo debido a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de promociones que no se respetan y de que el valor de la experiencia no es el esperado, especialmente en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la escasez de meseros provoca demoras significativas. Hay experiencias de mal trato y desorganización, lo que afecta la percepción general del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal para atender adecuadamente a los clientes.
Mantener la limpieza de los baños y las instalaciones.
Revisar la calidad y presentación de los alimentos.
Cumplir con las promociones anunciadas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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