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Vips en Monterrey
No True RatingNº 287 en 370 en Monterrey
Nº 13 de 17 Restaurante mexicano en Monterrey
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/10/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes quejándose del servicio lento y desorganizado, lo que afecta la percepción general. La comida es considerada buena en algunos casos, pero otros la encuentran insípida o fría. El ambiente es agradable, pero hay problemas de limpieza y ruido. A pesar de algunas experiencias positivas, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto al servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloInformalAgradableRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaComida rápidaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como chile en nogada, chilaquiles, y milanesas. Algunos comentarios destacan que la comida es rica, pero otros mencionan que llega fría o con poco sabor. Las porciones son consideradas normales, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes. En general, la comida es aceptable, pero no sorprendente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para reuniones o disfrutar de un café. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con menciones de mesas sucias y un ambiente ruidoso en ocasiones. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, pero otros mencionan que el deterioro del establecimiento es evidente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada, ya que muchos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos mencionan promociones, pero en general, la experiencia no se considera valiosa por el costo. Hay quejas sobre la comida fría y la falta de atención que afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como desorganizados y poco amables en varias ocasiones. Algunos clientes mencionan que se sienten obligados a dejar propina, incluso si el servicio fue deficiente. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones específicas.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad y atención del servicio.
Asegurarse de que la comida llegue caliente y bien preparada.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su variedad de platillos y ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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Toks Esfera tiene potencial con su variedad de platillos y ambiente familiar, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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