Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 1869 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan del mal servicio y la presión para dejar propina. La calidad de la comida, especialmente las alitas, es un punto de debate, y el ambiente es visto como bueno, aunque ruidoso. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas frecuentemente, con opiniones divididas sobre su sabor y tamaño. Algunos clientes las consideran ricas, mientras que otros las encuentran pequeñas y sin sabor. La comida en general es vista como buena, aunque hay quejas sobre la calidad y la presentación. Los precios son considerados accesibles, pero algunos sienten que el sabor no justifica el costo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bueno, con música actual y un lugar adecuado para compartir con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la música, que a veces es demasiado alto, dificultando la conversación. La limpieza del lugar también ha sido un problema mencionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados accesibles, aunque algunos clientes sienten que son altos en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de promociones y paquetes que son bien recibidos, pero también quejas sobre cobros adicionales y falta de claridad en las cuentas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención de los meseros. Se menciona que son agresivos y exigen propina, lo que genera incomodidad. Algunos clientes destacan experiencias positivas con ciertos meseros, pero la mayoría reporta un servicio lento y poco atento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Revisar las políticas de propinas y cobros adicionales.
Aumentar la calidad y el sabor de la comida, especialmente las alitas.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Mantener la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para mantener a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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