Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 692 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas y hamburguesas, aunque hay quejas sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente varía, con algunas meseras destacándose por su amabilidad. Sin embargo, la lentitud en el servicio y problemas con la cuenta han generado descontento. El ambiente es agradable, pero la música y la limpieza son áreas a mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como buenas, aunque algunos clientes notaron una baja en la calidad. La hamburguesa fue bien recibida, pero también hubo quejas sobre la carne cruda. En general, la comida es considerada buena, aunque hay opiniones mixtas sobre algunos platillos como los nachos y las alitas. Las salsas tienen buen sabor y las papas a la francesa son bien valoradas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, aunque algunos mencionan que la música es demasiado alta. La limpieza, especialmente en los baños, es un punto de mejora. El lugar es considerado pequeño en comparación con otras sucursales, lo que puede afectar la experiencia en grupos grandes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones, aunque algunos clientes sienten que no siempre se justifica el costo por la calidad de la comida. Hubo quejas sobre cobros erróneos y la percepción de que el valor ha disminuido en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que las meseras tardan en atender. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención de ciertas meseras como Maru, Evelyn y Aline, quienes son descritas como amables y atentas. También se reportan actitudes prepotentes por parte del personal en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de las alitas y hamburguesas.
Aumentar la atención al cliente y reducir el tiempo de espera.
Revisar los cobros y asegurar que sean correctos.
Mejorar la limpieza, especialmente en los baños.
Ajustar el volumen de la música para un ambiente más cómodo.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y calidad para asegurar una experiencia positiva para todos los clientes.
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