Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2025
Origen 2835 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es generalmente buena, especialmente las alitas, pero hay quejas sobre la calidad y la temperatura de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es considerado agradable, aunque ruidoso, y la limpieza es un problema en algunas ocasiones. Las promociones son bien recibidas, pero la experiencia puede variar significativamente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPara gruposRuidosoCéntricoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarBuffetCasualDeportivo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, especialmente las alitas y boneless, aunque algunos mencionan que la calidad ha bajado. Hay buenas promociones y un menú infinito que es bien recibido. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría y de mala calidad en algunas ocasiones. Las salsas son variadas, pero algunas no son bien valoradas. En general, la comida es considerada rica, aunque hay opiniones mixtas sobre la frescura y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como céntrico y agradable, aunque algunos lo consideran aburrido. Hay menciones de ruido alto, especialmente por la música, lo que puede dificultar la conversación. La limpieza del lugar es un problema, con quejas sobre cucarachas y baños sucios. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la decoración y el ambiente en general, especialmente para grupos y celebraciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con las promociones de buffet y menús especiales. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, especialmente cuando se trata de alimentos fríos o de baja calidad. En general, hay una percepción de que el valor por el dinero es aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la presión de atender a muchos comensales con poco personal afecta la calidad del servicio. Hay experiencias muy negativas sobre la atención, especialmente en grupos grandes, y algunos meseros son descritos como groseros. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre el servicio en ocasiones especiales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar la atención.
Mantener la calidad de la comida y asegurar que se sirva caliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ser más claros sobre las políticas de propina y atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y promociones, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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