Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1495 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Aunque muchos clientes disfrutan de los postres, la atención al cliente y la calidad de los productos han sido motivo de quejas. La lentitud en el servicio y la falta de higiene son preocupaciones recurrentes. A pesar de la fama del lugar, muchos consideran que no vale la pena la espera y el costo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRuidosoLentoDesorganizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PostresComida rápidaAlitasFrutasDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los postres son variados y muchos clientes mencionan que son ricos, especialmente las fresas con crema y las alitas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el chocolate de las fresas y la masa de las banderillas. Algunos opinan que los sabores son básicos y que se revenden productos de Costco. En general, la calidad de los postres ha bajado con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como desordenado y con falta de limpieza. Hay quejas sobre la higiene, especialmente en la preparación de los alimentos. La iluminación es considerada deficiente y el lugar puede ser ruidoso debido a la gran cantidad de gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, ya que los postres son caros y la calidad ha disminuido. Algunos mencionan que los precios no están claramente exhibidos, lo que genera confusión.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención, la falta de organización y la distracción del personal, que a menudo está en el celular o platicando. La atención al cliente es considerada deficiente y hay quejas sobre la falta de respuesta a los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de los ingredientes utilizados en los postres.
Implementar un sistema de organización para las filas y pedidos.
Asegurar la limpieza y la higiene en la preparación de alimentos.
Clarificar los precios y exhibir un menú visible.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus postres, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus productos para satisfacer a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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