Quedé muy impresionado con este hotel. Está dirigido por un gran equipo organizado que prioriza la experiencia y el servicio del cliente.
Mi familia disfrutó de unas vacaciones lujosas, limpias, divertidas y relajantes a un precio excelente. Muy impresionado con el personal y el servicio, todos fueron muy serviciales y amables.
Todos hicieron todo lo posible para asegurarse de que todos nos sintiéramos atendidos. Los camareros, chefs y bartenders, todo el personal de servicio fue fenomenal. Todos muy atentos y amables. La comida estaba increible !! Probablemente una de las mejores selecciones de comida en un hotel en el que he estado. Muchos restaurantes para elegir. Cada día tenían diferente variedad de platos para elegir, nunca me aburría de comer.
Estuvimos allí en Halloween e hicieron platos de Halloween personalizados para que la gente los probara. Fue lo más lindo que jamás haya existido.
Las habitaciones también estaban muy limpias, modernas, luminosas y espaciosas, y el servicio de limpieza siempre estuvo a punto.
¡El entretenimiento también fue muy divertido! Cada día, desde la mañana hasta la noche, siempre hay algo que hacer para las familias. Desde clases de cocina, voleibol, fútbol, juegos divertidos entre otras cosas para hacer.
Tienen un calendario semanal y horario que se publica en la pared y que muestra todos sus eventos.
Los espectáculos de entretenimiento nocturno fueron muy divertidos de ver, tenían espectáculos de baile profesionales, acróbatas de circo, karaoke y mucho más.
Los anfitriones también fueron muy enérgicos.
Desde las 10:30 pm hasta las 12:00 todas las noches tenían una fiesta de baile al aire libre para niños todas las noches, lo cual fue muy divertido.
Me gustaría que tuvieran un club interior para adultos después de la fiesta y un dj que funcionara un poco más tarde de las 12 para aquellos de nosotros que queríamos seguir bailando y divirtiéndonos. Pero, de nuevo, este se considera un hotel familiar, así que puedo ver por qué no tienen un club. El DJ necesita trabajar un poco en sus mezclas y elecciones musicales al cambiar de canción. Como no fluyó bien, hizo lo mejor que pudo y aún así se divirtió en general.
La playa era bonita y limpia, aunque era temporada de algas y desearía que las hubieran limpiado con más frecuencia para hacerla más agradable estéticamente.
Tenían mucho espacio en la piscina y sillas, lo cual era agradable. Los bares, heladerías, bares de zumos naturales y cafeterías también fueron un pequeño regalo para todos.
En general, fue una experiencia increíble y recomiendo encarecidamente este hotel si está buscando un hotel familiar razonable sin poner en peligro el lujo normal que esperaría recibir.
Ocean Coral Y Turquesa. Todos ustedes hicieron todo lo posible para sus invitados y no pasó desapercibido. Gran trabajo ! Te recomendaré a todos mis amigos.
***ADVERTENCIA sobre la empresa de excursiones Trafic Tours ubicada dentro del hotel ****
¡Negocio muy turbio lleno de estafadores y ladrones! ¡Especialmente cuidado con Adriana, quien robó nuestro dinero usando 2 máquinas de débito diferentes para recibir nuestro pago! Tenga cuidado al utilizar sus tarjetas de crédito. Cuando intentamos pagar una excursión para nuestra familia utilizamos una tarjeta de crédito que aparentemente fue rechazada. Entonces usamos otra tarjeta de crédito y se aprobó. Luego nos dimos cuenta de que la primera transacción efectivamente se realizó por nuestra parte y los recorridos de tráfico insistieron en que no se había realizado por su parte y nos dijeron que llamemos a nuestra compañía de tarjeta de crédito ya que debería resolverse en un par de días. Pasaron un par de días y nuestra compañía de tarjeta de crédito nos dijo que efectivamente se habían llevado el dinero, pero niegan dicha transacción. Han sido 6 meses de disputas para saber quién se llevó ese dinero. Además, el día de la excursión nuestro autobús nunca vino a recogernos. Afortunadamente terminaron pagando un taxi para que llegáramos allí. La excursión en sí fue decente. Pero si supiéramos el drama que nos traería, nunca hubiéramos ido.
Actualización: Visa no pudo devolver nuestros fondos porque esta compañía le mintió a Visa y les dijo que pagamos 2 viajes para poder realizar 2 viajes el mismo día, ¡lo cual es indignante! ¡Visa les creyó a ellos y no a nosotros! Estas personas son estafadores y ladrones, ¡tenga cuidado! ****
Carla Magana
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14 Mayo 2024
10.0
¡El equipo de animación de Ocean es increíble! Son muy interactivos con los invitados y quieren asegurarse de que todos la pasen siempre bien. Siempre se aseguran de tener actividades para todas las edades. Erik, del equipo de entretenimiento, hizo que nuestras vacaciones fueran únicas e hizo todo lo posible para darnos la bienvenida al resort e incluirnos en todos los deportes diurnos y las actividades de espectáculos nocturnos. ¡Felicitaciones adicionales a Erik y especialmente a todo el equipo de entretenimiento de Ocean!
Haylie Toth
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14 Mayo 2024
10.0
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