Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/11/2024
Origen 346 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad y sabor de sus platillos, especialmente el pollo y las costillas. Sin embargo, la atención al cliente es un área de mejora, con quejas sobre la rapidez del servicio y la actitud de algunos empleados. Los precios son considerados justos y las promociones son bien recibidas. La falta de espacio para comer en el lugar y el estacionamiento son puntos negativos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollosCostillasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con comentarios sobre el excelente sabor del pollo y las costillas. Muchos destacan la calidad y variedad del menú, así como las promociones disponibles. Sin embargo, hay menciones de problemas con algunos platillos, como el olor de las costillas y el pollo crudo en ocasiones. En general, la comida es considerada deliciosa y satisfactoria.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza y las medidas de higiene. Algunos clientes mencionan que no hay espacio para comer en el lugar, ya que es principalmente para llevar. La falta de estacionamiento también es un punto negativo mencionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados en relación a la calidad y porciones de los platillos. Muchos clientes mencionan que las promociones son atractivas y que el costo es justo por lo que ofrecen. Sin embargo, hay quejas sobre el aumento de precios y la falta de algunos complementos que deberían ser gratuitos, como tortillas y arroz.
Valoración del Servicio
La atención al cliente presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la rapidez y amabilidad del servicio, mientras que otros mencionan experiencias negativas, como demoras en la entrega y actitudes poco amables de algunos empleados. La atención parece mejorar en ciertos momentos, pero hay quejas sobre la falta de respuesta en el servicio a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que todos los platillos cumplan con estándares de calidad.
Considerar ofrecer complementos como tortillas y arroz sin costo adicional.
Atender las quejas sobre el olor y la cocción de algunos platillos.
Mejorar la comunicación y respuesta en el servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con platillos sabrosos y promociones atractivas, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la calidad constante de sus productos.
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