Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/03/2025
Origen 356 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente del pollo y las costillas, aunque hay críticas sobre el servicio al cliente y la lentitud en la entrega. Las promociones y la calidad de los productos son bien recibidas, pero la atención al cliente necesita mejorar. La limpieza y la higiene son aspectos positivos, aunque el estacionamiento es un inconveniente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollosCostillasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente el pollo y las costillas. Los clientes destacan el buen sabor y la calidad de los productos. Hay variedad en el menú, incluyendo opciones como pollo enchilado y complementos como queso asado y nopales. Sin embargo, algunos mencionan que el pollo a veces tiene un olor desagradable y que las costillas pueden estar sobrecocidas.
Valoración del Ambiente
El lugar es principalmente para llevar, sin instalaciones para comer en el lugar. La limpieza y la higiene son bien valoradas, aunque algunos clientes mencionan que el estacionamiento es un problema. La atmósfera es casual y adecuada para comprar pollo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Muchos clientes aprecian las promociones y paquetes disponibles, aunque algunos mencionan que el costo de ciertos complementos no es claro. En general, la relación calidad-precio es vista como buena.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la lentitud en la entrega y la atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero otros han tenido experiencias negativas con el trato del personal. La atención telefónica para pedidos a domicilio también es criticada por ser lenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Asegurarse de que los productos, especialmente el pollo, estén en buen estado.
Clarificar los costos de los complementos y ofrecer más opciones gratuitas.
Considerar la mejora de las instalaciones para comer en el lugar.
Atender las quejas sobre el olor y la cocción de las costillas.
Conclusión
El restaurante ofrece comida sabrosa y buenas promociones, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la calidad de algunos productos. A pesar de las críticas, muchos clientes lo recomiendan por su buen sabor y precios accesibles.
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