Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/05/2025
Origen 361 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un buen sabor en sus platillos, especialmente en pollo y costillas. Sin embargo, el servicio al cliente es un área que necesita mejorar, ya que muchos clientes se quejan de la lentitud y la atención. A pesar de esto, los precios son considerados justos y las promociones son bien recibidas. La limpieza y la higiene son aspectos positivos mencionados por los clientes.
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MexicanaAsadosPollosCostillasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy sabrosa, especialmente el pollo y las costillas. Los clientes destacan el buen sabor y la calidad de los productos, mencionando que el pollo asado al carbón tiene un sabor delicioso. También se aprecian las promociones y la variedad en el menú, aunque algunos mencionan que el pollo puede tener un olor desagradable en ocasiones.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza y las medidas de higiene. Algunos clientes mencionan que el lugar es solo para llevar y que no hay espacio para comer en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados y accesibles en relación a la calidad y el tamaño de las porciones. Muchos clientes mencionan que las promociones son atractivas y que el costo de los paquetes es razonable, aunque algunos se quejan de que ciertos complementos no son gratuitos.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la lentitud en la entrega a domicilio y la atención al cliente. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría menciona que la atención es deficiente y que hay problemas con el tiempo de respuesta, especialmente para pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Asegurarse de que los productos no tengan olores desagradables.
Ofrecer más complementos gratuitos como tortillas y arroz.
Mantener la calidad del pollo y las costillas en todas las ocasiones.
Actualizar el menú regularmente para mantener el interés de los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabor y promociones, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la calidad constante de sus productos.
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