Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/07/2025
Origen 231 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con un enfoque en pollo y costillas. La calidad de la comida es bien valorada, aunque el servicio a domicilio presenta problemas de lentitud y errores en los pedidos. La atención al cliente es variable, con algunos empleados muy amables y otros menos atentos. Las promociones son un atractivo importante para los clientes.
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MexicanaAsadosCostillasPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy sabrosa, destacando el pollo y las costillas. Muchos clientes mencionan que el pollo es grande y delicioso, aunque algunos comentan que le falta sazón. Los paquetes son bien valorados por su precio y calidad. Las guarniciones como queso, nopales y cebollas también son apreciadas. Sin embargo, hay quejas sobre pedidos incorrectos y la calidad del pollo en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces complicado para estacionar. No hay servicio para comer en el local, lo que limita la experiencia. La limpieza del establecimiento es mencionada positivamente, pero hay quejas sobre el olor a humo que puede entrar a las casas cercanas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos opinan que son un poco altos para la calidad ofrecida. Las promociones, especialmente los miércoles, son bien recibidas y se mencionan como una buena oportunidad para obtener más por el dinero. Sin embargo, hay comentarios sobre el aumento de precios que afecta la percepción de valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la amabilidad y rapidez del personal, pero también hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio, que a menudo es lento y desorganizado. Algunos mencionan que la atención en el local es buena, pero otros han tenido experiencias negativas con la toma de pedidos y la respuesta a consultas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Considerar la posibilidad de ofrecer un espacio para comer en el local.
Mantener la calidad del pollo y las costillas de manera consistente.
Revisar la política de precios para mantener la percepción de valor.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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