Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/07/2025
Origen 217 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los tamales por su sabor y variedad, especialmente las opciones vegetarianas y veganas. Sin embargo, el servicio al cliente es un área de mejora significativa, con quejas sobre la atención y la rapidez. A pesar de esto, muchos clientes consideran que los tamales son una buena opción y están dispuestos a regresar, aunque con reservas sobre el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
Para llevarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
VegetarianaVeganaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tamales son generalmente descritos como deliciosos y de buena calidad. Hay una gran variedad de sabores, incluyendo opciones vegetarianas y veganas. Algunos clientes mencionan que los tamales no siempre son recién hechos y que a veces son calentados en microondas, lo que afecta su textura. El atole también recibe buenos comentarios, especialmente el de alpiste.
Valoración del Ambiente
No hay un lugar para comer en el establecimiento, ya que solo se ofrece servicio para llevar. Algunos clientes mencionan que hay una banquita afuera para sentarse. La limpieza y la higiene son mencionadas positivamente, aunque no se dan muchos detalles sobre la decoración o el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de los tamales, aunque algunos clientes sienten que el tamaño de los tamales no justifica su costo. Se menciona una comisión del 5% al pagar con tarjeta, lo que ha generado descontento entre algunos clientes. En general, los clientes consideran que la experiencia vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es lento y a veces poco amable. Sin embargo, algunos comentarios destacan que hay empleados amables. La atención puede ser deficiente, con demoras en la entrega de pedidos y confusiones en los sabores de los tamales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los tamales sean siempre recién hechos.
Considerar la eliminación de la comisión por pago con tarjeta.
Aumentar el tamaño de los tamales para justificar el precio.
Implementar un sistema más eficiente para la toma de pedidos.
Conclusión
Los tamales son muy apreciados por su sabor y variedad, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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