Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2024
Origen 207 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los tamales por su sabor y variedad, especialmente los vegetarianos y veganos. Sin embargo, hay críticas sobre la atención al cliente y la lentitud del servicio. La falta de espacio para comer en el lugar también es un inconveniente. A pesar de las quejas, muchos clientes están dispuestos a regresar por la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
Para llevarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
VegetarianaVeganaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tamales son generalmente descritos como deliciosos y de excelente calidad. Hay una gran variedad de sabores, tanto vegetarianos como veganos, y muchos clientes destacan el atole de alpiste como muy sabroso. Sin embargo, algunos mencionan que los tamales no siempre son recién hechos y que la masa puede no ser esponjosa. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay opiniones mixtas sobre ciertos sabores.
Valoración del Ambiente
No hay menciones específicas sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero se indica que no hay espacio para comer en el lugar, ya que es solo un punto de venta para llevar. Algunos clientes mencionan que hay una banquita afuera para sentarse, pero no hay mesas disponibles. La limpieza y la higiene son valoradas positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de los tamales, aunque algunos clientes sienten que el tamaño de los tamales no justifica su costo. También se menciona una comisión del 5% al pagar con tarjeta, lo que ha generado descontento en algunos clientes. En general, la percepción es que el valor por el dinero es aceptable, pero hay espacio para mejorar.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el personal es amable, pero también hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de amabilidad de algunos empleados. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la atención, como recibir menos tamales de los que pidieron o no ser informados adecuadamente sobre la disponibilidad de productos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los tamales sean siempre frescos y bien preparados.
Considerar ajustar los precios o el tamaño de los tamales para que sean más justos.
Mantener la comunicación clara sobre la disponibilidad de productos.
Revisar la política de cobro por pago con tarjeta para evitar descontento.
Conclusión
El restaurante ofrece tamales vegetarianos y veganos de buena calidad y sabor, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la eficiencia del servicio. A pesar de las críticas, muchos clientes valoran positivamente la experiencia y están dispuestos a regresar.
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True Rating
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