Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/03/2025
Origen 213 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los tamales por su sabor y variedad, especialmente los vegetarianos y veganos. Sin embargo, hay críticas sobre la atención al cliente y la lentitud en el servicio. La falta de un lugar para comer en el local es un inconveniente para algunos. A pesar de las quejas, muchos consideran que la calidad y el precio son buenos, y que vale la pena visitar el lugar, especialmente si se llega temprano.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
Para llevarCasualAmigableRápidoSin servicio de mesaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
VegetarianaVeganaMexicanaTradicionalRápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tamales son muy apreciados por su variedad y sabor. Muchos clientes destacan que son deliciosos, especialmente los vegetarianos y veganos. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la frescura, ya que algunos tamales parecen ser recalentados. El atole también recibe elogios, especialmente el de alpiste. Se recomienda llegar temprano para encontrar todos los sabores disponibles.
Valoración del Ambiente
No hay un lugar para comer en el local, ya que solo se ofrece servicio para llevar. Algunos clientes mencionan que hay una banquita afuera, pero no es un lugar cómodo para sentarse. La limpieza y la higiene son valoradas positivamente, y se destaca que el ambiente es amigable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de los tamales, aunque algunos clientes sienten que el tamaño no justifica el costo. Se menciona una comisión del 5% al pagar con tarjeta, lo que ha generado descontento. En general, los clientes consideran que la experiencia vale la pena, especialmente para eventos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos empleados son amables, pero hay quejas sobre la falta de cortesía de los propietarios y la lentitud en el servicio. Muchos clientes mencionan que el tiempo de espera puede ser largo, especialmente si hay varias personas en la fila. La atención ha mejorado con el tiempo, pero aún hay margen de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la frescura de los tamales y evitar recalentarlos.
Considerar la posibilidad de ofrecer un espacio para comer en el lugar.
Revisar la política de cobro por pago con tarjeta para evitar descontento.
Asegurarse de tener suficiente producto disponible durante todo el horario de atención.
Conclusión
El restaurante ofrece tamales vegetarianos y veganos de buena calidad y sabor, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la frescura de sus productos. Es recomendable llegar temprano para disfrutar de la variedad.
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