Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/05/2025
Origen 216 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los tamales vegetarianos y veganos, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio ha sido un punto débil, con quejas sobre la atención al cliente y la lentitud en el servicio. A pesar de esto, muchos consideran que los tamales son una buena opción, especialmente si se llega temprano para evitar que se agoten los sabores.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
Para llevarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
VegetarianaVeganaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tamales son muy apreciados por su sabor y variedad. Muchos clientes destacan la calidad de los tamales vegetarianos y veganos, mencionando sabores como hallaca, mole verde, rajas con queso y atole de alpiste. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la frescura de los tamales, algunos mencionan que no siempre son recién hechos y que la masa puede estar apelmazada.
Valoración del Ambiente
No hay un lugar para comer en el establecimiento, ya que todos los pedidos son para llevar. Algunos clientes mencionan que hay una banquita afuera, pero no hay mesas. La limpieza y el ambiente son mencionados positivamente, aunque la falta de espacio para sentarse es un inconveniente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, pero algunos clientes sienten que el tamaño de los tamales no justifica el costo. Se menciona una comisión del 5% al pagar con tarjeta, lo que ha generado descontento. En general, los clientes consideran que la calidad de los tamales es buena, aunque hay opiniones sobre la cantidad que se recibe en relación al precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente y lenta, con demoras significativas en la atención y en la entrega de pedidos. Algunos empleados son descritos como amables, pero hay quejas sobre la actitud de los propietarios y la falta de cortesía en general. La atención al cliente es un área que necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los tamales sean siempre frescos y de buena calidad.
Considerar la posibilidad de ofrecer un espacio para comer en el lugar.
Revisar la política de cobro con tarjeta para evitar comisiones adicionales.
Aumentar la amabilidad del personal, especialmente de los propietarios.
Conclusión
Los tamales vegetarianos y veganos son muy valorados por su sabor y variedad, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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