Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 520 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Las tortas son bien valoradas por su sabor, pero el servicio y la atención al cliente son puntos débiles. Muchos clientes se quejan de la lentitud y la falta de atención, lo que afecta la experiencia. El ambiente es tranquilo, pero hay críticas sobre la limpieza y el estado del local. A pesar de las quejas, algunos clientes consideran que vale la pena visitar por las tortas.
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MexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son generalmente descritas como deliciosas y ricas, con menciones específicas a las tortas tradicionales y a la variedad de sabores. Algunos comentarios destacan que las tortas son pequeñas y caras, y que la salsa a veces carece de sabor. En general, la comida es bien valorada, aunque hay críticas sobre la falta de ciertos ingredientes y la calidad de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo, aunque hay críticas sobre la limpieza y el estado del local. Algunos comentarios mencionan que el lugar está descuidado y que la higiene no es la mejor, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay quienes aprecian la comodidad del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados moderados, pero hay quejas sobre el tamaño de las porciones en relación con el costo. Algunos clientes sienten que no se respetan las promociones y que los precios son altos para la calidad ofrecida. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es accesible para la calidad de las tortas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero hay quejas sobre la falta de rapidez y la mala actitud de algunos empleados. También se reportan problemas con la facturación y la atención telefónica.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio.
Atender mejor a los clientes y mejorar la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus deliciosas tortas, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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