Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 452 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas, con un enfoque en la calidad del servicio y la atención al cliente. Mientras que algunos clientes disfrutan del ambiente y la comida, muchos otros se quejan de la atención deficiente y la presión para dejar propinas altas. A pesar de las quejas, hay menciones de un buen ambiente para socializar y disfrutar de bebidas, aunque el servicio inconsistente afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarNocturnoCasualDivertidoRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada sencilla y regular, con algunos platillos que no cumplen con las expectativas de sabor y presentación. Hay menciones de que la comida no es muy sabrosa y que las porciones son raquíticas. Sin embargo, algunos clientes destacan que la comida y las bebidas son ricas, y hay buenas promociones. En general, la calidad de la comida parece ser un punto de mejora.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente calificado como agradable y divertido, ideal para disfrutar con amigos y familiares. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido excesivo y la música alta que dificulta la conversación. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y tiene buena ubicación, pero también hay comentarios sobre la falta de claridad en el ambiente familiar, ya que hay niños presentes en horarios inadecuados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, ya que muchos sienten que el servicio y la comida no justifican los costos. Además, se menciona que hay un cobro obligatorio de propina que no es bien recibido por los comensales. Algunos clientes consideran que las promociones son atractivas, pero otros sienten que no se respetan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención de los meseros, que es calificada como pésima, lenta y prepotente. Algunos clientes mencionan que los meseros exigen propinas altas y que no respetan las promociones. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio por parte de algunos meseros, como Marco, que se destaca por su amabilidad y atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Respetar las promociones anunciadas y evitar cobros obligatorios de propina.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos ofrecidos.
Aclarar el ambiente familiar y las políticas de entrada para menores.
Considerar la reducción del ruido y la música alta para mejorar la experiencia de los comensales.
Conclusión
El restaurante tiene un buen ambiente y precios accesibles, pero el servicio inconsistente y las quejas sobre la comida afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar la atención al cliente y la calidad de los platillos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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