Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/03/2025
Origen 204 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente buena, especialmente el sushi, pero el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Los precios son accesibles, pero la calidad de la comida y el servicio no siempre cumplen con las expectativas. El ambiente es aceptable, aunque hay quejas sobre la limpieza y la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de platillos sabrosos y buena variedad. El sushi es destacado por su buen sabor y porciones, aunque algunos platillos como los dedos de queso y papas fueron criticados. Hay comentarios sobre la calidad de la comida, mencionando que a veces llega fría o en mal estado. En general, la comida es bien recibida, aunque hay quejas sobre la presentación y la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con menciones de que es cómodo y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, como la presencia de cucarachas. Algunos clientes aprecian el entretenimiento mientras esperan, pero otros mencionan que el lugar necesita mejoras en la atención y el servicio. En general, el ambiente es considerado aceptable pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando la comida no llega en buen estado. Algunos clientes mencionan promociones, pero también hay críticas sobre cobros adicionales no justificados. En general, la percepción es que la experiencia no siempre vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, a menudo superando las dos horas. Los clientes mencionan que el personal es poco amable y que hay problemas con los pedidos, como entregas incorrectas o incompletas. La atención al cliente es considerada deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera para la entrega de pedidos.
Asegurarse de que la comida llegue en buen estado y a la temperatura adecuada.
Mejorar la limpieza del lugar, especialmente en las mesas.
Revisar las políticas de cobro y evitar cargos adicionales no justificados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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