Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 198 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia en este restaurante es mixta. La comida es bien recibida por su sabor, especialmente el sushi, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Muchos clientes han tenido malas experiencias con los tiempos de espera y la entrega de pedidos incorrectos. A pesar de esto, algunos elogian el ambiente y la calidad de la comida.
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JaponesaSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por muchos, especialmente el sushi y los boneless, aunque algunos la califican como normal o equis. Hay comentarios positivos sobre el sabor, pero también críticas sobre la presentación y la calidad en algunas ocasiones. Algunos platillos son descritos como deliciosos y con buen sabor, mientras que otros han llegado en mal estado o fríos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y cómodo por algunos, con menciones de limpieza y buen trato. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de atención en algunas sucursales y problemas de higiene, como la presencia de cucarachas en las mesas. Algunos clientes aprecian el entretenimiento mientras esperan.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, y algunos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, especialmente en promociones. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales y la percepción de que no siempre se recibe lo que se paga, como porciones pequeñas o calidad inconsistente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes mencionan que es lento, con tiempos de espera excesivos, y que han recibido pedidos incorrectos. La atención al cliente es frecuentemente calificada como mala, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de respuesta a reclamos. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero son la excepción.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Revisar las políticas de cobro y comisiones por uso de tarjeta.
Mantener la limpieza y el ambiente del lugar.
Ofrecer una mayor variedad en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega de pedidos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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