Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 608 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el servicio, otros han tenido experiencias negativas con la calidad de los alimentos y la atención al cliente. Las quejas sobre el servicio a domicilio y la limpieza del lugar son recurrentes. Sin embargo, hay quienes recomiendan el lugar por su ambiente y ciertos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiMariscosComida rápidaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de sushi, yakimeshi, y brochetas. Algunos platillos son descritos como muy ricos, mientras que otros han sido criticados por mal sabor y calidad. Hay que tener cuidado con los mariscos, ya que algunos clientes reportaron que estaban en mal estado. En general, la calidad de la comida es inconsistente, con algunos clientes disfrutando de la experiencia y otros teniendo malas experiencias.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con mesas al aire libre y un lugar pet friendly. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar, así como la falta de aire acondicionado en algunos comentarios. La atmósfera parece ser un punto fuerte, pero la limpieza y el confort son áreas de preocupación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de platillos que no fueron consumidos y la percepción de que algunos productos no valen lo que se paga. Las promociones y descuentos son mencionados positivamente, pero la experiencia general de valor por dinero es variable.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un servicio rápido y amable, mientras que otros reportan demoras significativas y falta de atención. Hay quejas sobre el servicio a domicilio, donde se han entregado pedidos incorrectos o incompletos. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejora, especialmente en la toma de pedidos por teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurarse de que los alimentos sean de buena calidad y frescura.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para mejorar la toma de pedidos y el servicio.
Revisar la consistencia en la calidad de los platillos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida japonesa, pero necesita mejorar en servicio y calidad de los alimentos para ofrecer una experiencia más consistente y satisfactoria.
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